to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markalı elektrikli ankastre ocağımın büyük gözünü açtığımda küçük g...öz de kendiliğinden açılıyor ve büyük göz son ayarda kapanmıyor. Aynı sorun
Arçelik markalı buzdolabım için 15.02.2026 tarihinde 13.00–15.00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum. Belirlenen ...randevu saatinde hiçbir şekilde servis gelmedi. Son bir saattir hem servisi hem de Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli oyalanıyorum ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.
27.03.2024 tarihinde 13.524,00 TL ödeyerek Arçelik 9102 PM 9 kg revizyonlu çamaşır makinesi aldık. Daha yılını bile dold...urmadan makine aşırı sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. 2025 yılı Kasım–Aralık aylarında aynı sorun nedeniyle iki kez servis hizmeti aldık. Arızanın büyük olması nedeniyle servi
Arçelik’ten 2020 yılında çeyizime aldığım ng 9123 çamaşır makinesi ve 6555 X bulaşık makinesini, evliliğim sonrası 2022’...nin son aylarında kullanmaya başladım. Çamaşır makinesini kullandığımız ilk günden beri çamaşırları asla temiz yıkamıyor, özellikle beyazlarım sürekli sararmış şekilde çıkıyor. Gün
"Arçelik çamaşır makinemle ilgili yaşadığım teknik arıza sürecinde, şikayetimle ilgilenen ve her seferinde beni nezaketle karşılayan müşteri hizmetleri ekibine ve teknik personele içtenlikle teşekkür ederim. Çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları süreci benim için çok daha kolaylaştırdı. Ancak, aynı arızanın 3-4 kez tekrarlanmış olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beklentimi maalesef karşılayamadı. Personelin profesyonelliğinden ne kadar memnun kaldıysam, ürünün kronik sorunları nedeniyle markaya olan güvenim de o derece sarsıldı. Bu sebeple, her ne kadar sunduğunuz hizmet kalitesini takdir etsem de, bir sonraki beyaz eşya tercihimde farklı bir markayı değerlendirmeyi planlıyorum. Gösterilen ilgi için tekrar teşekkürler, geri bildirimimin ürün geliştirme süreçlerine katkı sağlamasını dilerim"
İlk aldığım makinem Arçelik 9100 dmx 9 kg modeliydi. Bu üründe baştan beri aşırı ses, çamaşırları temiz yıkamama ve üste...lik yırtma problemi yaşadım. Sonrasında kazan değişimi yapıldı ancak sorunlar aynen devam etti ve bu makinenin değişimine karar verildi. Değişim sürecinde üzerine 5.610 TL ödeyere
Arçelik’ten 802 kmx model kurutma makinesini aldım ve 14 Şubat’ta kurulum için gelen ekip ürünü kurarken hem yan yüzeyin...i hem de kapağını çizdi. Ürünü daha ilk günden çizik halde teslim almak zorunda kaldım. Durumu hemen yetkili servise ilettim ve talep açıldı. Ancak buna rağmen servis formuna ürün
"Arçelik müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Yetkili servis çalışanlarına ve tüm ilgili Arçelik çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Arçelik mc 6251 Gurme Şef pişiriciyi aldığımızdan beri özellikle Soğanlı ye...mekler yaptığımızda cihazın contasından çok rahatsız edici bir koku geliyor
Arçelik marka kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırl...arı tam olarak kurutmuyor, içeriden nemli çıkarıyor, haznesine su dolmuyor ve çalıştığı sırada çok fazla tozu dışarı veriyor. Hem performans olarak işini yapmıyor hem de etrafa toz
Arçelik 1000 Kmx A++ 10 kg çamaşır kurutma makinemin garantisi devam ederken cihaz arıza yaptı ve 10 Ocak tarihinde Artv...in Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Servisten geri geldiğinde makine yine arızalıydı, tekrar servise götürmek zorunda kaldım ve o günden beri hâlâ bekliyorum, tarafıma net
"Markanın ürün hakkında arkasında durması ve direkt ürün değişim talebimizi yerine getirmesi sebebiyle teşekkür ederim."
Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini 05.02.2026 tarihli arf20260000002...06 numaralı fatura ile İstanbul Şişli ’deki Uğur sanayi Mamulleri dış ticar
Arçelik marka buhar kazanlı ütüyü 9 Şubat 2024 tarihinde Karabük Şenay Mobilya’dan satın aldım. Ütü, garanti süresinin s...on günü olan 9 Şubat 2026 tarihinde durduk yere bozuldu. Buhar kazanı ısınırken bir anda ütüden buhar gelmemeye ve ütü hiç ısınmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü aynı gün içinde g
Arçelik’ten 12 Ocak tarihinde Bursa Durmaz bayiden 24 Pro model kombiyi sıfır olarak satın aldım. Ürün daha ilk geldiğin...de dış ünitesi darbeli olduğu için hiç kullanamadan değişim yapılacağı söylendi ve kombi değiştirildi. İkinci gelen kombide ise bu kez cihazın ekranında sürekli arıza uyarısı çık
Tüm beyaz eşyalarımız ve ev ürünlerimiz Arçelik olmasına güvenerek alışveriş yaptık; ancak yaşadıklarımızdan sonra gerçe...kten hayal kırıklığı yaşıyoruz. Buzdolabımızı yeni aldık, daha üzerinden çok zaman geçmeden buzluk kısmının içindeki kapak düştü. Sadece o küçük kapak için yaklaşık bir hafta önce
Garanti kapsamındaki Arçelik afc 361 s ankastre fırınımın iç kavite emaye yüzeyinde, normal kullanım sırasında oluşan ve... temizlikle çıkmayan kalıcı yüzey bozulmaları meydana gelmiştir. 09.02.2026 tarihli 509464003 numaralı servis fişi ile İstanbul İkitelli Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis yalnı
Mayıs 2025’te Bursa Fomara şubesinden aldığım Arçelik RS9231 robot süpürge yaklaşık 2–3 aydır yerleri düzgün temizlemiyo...r. Yüzeydeki kiri alıyor gibi görünüyor ama çoğunu etrafa fırlatıyor, yarısını çekip yarısını bırakıyor. Bu kadar para verdiğim bir ürünün bu şekilde performans göstermesi ve daha
2023 Temmuz ayında Ankara Armada AVM’deki Arçelik mağazasından Arçelik SD-9161 Imperium GO Plus süpürge aldım. Süpürgeni...n çöp haznesinin plastik kısmı kısa süre içinde kırıldı. İlk kırıldığında Arçelik servisine ürünü elden götürdüm ancak bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek kapıdan
Arçelik marka Elsidi 126 ekran televizyonumda ekranın ortasında çizgiler belirmeye başladı. Ürünü yaklaşık 4,5 yıl önce ...almıştım ve bu, Arçelik’ten aldığım ikinci televizyon ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Bir televizyonun ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ücretsiz servi
Arçelik 270475 model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce garanti belgesiyle birl...ikte satın aldım. Son bir aydır buzdolabının altından birkaç kez su geldiği
Ekim ayında satın aldığımız Arçelik 6455 wf bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana doğru düzgün kullanamıyoruz. Mak...ine tabak ve bardakları sürekli kirli ve lekeli çıkarıyor, ne yaparsak yapalım temiz yıkamıyor. Bu süreçte tam 6 kez yetkili servise başvurduk ve her çağrımızda otomatik olarak Ar
Arçelik’ten yaklaşık 22–23 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesi, henüz 2 ay bile dolmadan 30 Ocak 2026 ta...rihinde arızalandı. Gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerekiyor diyerek 30 Ocak’ta rapor tuttu. Makinenin değişim sürecinin başlatıldığı söylendi ancak o günden bu y
"İlgilendiler fakat bu makinenin kronik rahatsızılığı var inşallah sorun tekrarlamaz. Makineyi değiştirmek yerine onardılar inşallah tekrar aynı sorumu yaşamayız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
