Yetkili Servis Kurulumunda Oluşan Hasar Ve Çözüm Eksikliği


31/12/2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 1010 kmıg model kurutma makinem 7 yıl garantili olmasına rağmen defalarca arıza yaptı. 13/09/2025 tarihinde makinenin su kaçırması nedeniyle Arçelik genel müdürlüğünü arayarak teknik servis talebinde bulundum. 15/09/2025’te gelen ilk servis ekibi, bakım yap...

Arçelik k 3293 ın model çay makinem uzun süredir her gün düzenli kullandığım halde ciddi şekilde su sızdırıyor ve akıtıyor. Bu sorun nedeniyle cihazı servise götürdüm, ancak bana 1600 TL tamir ücreti çıkarıldı. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Fakat talep edilen ücret neredeyse sıfır ürün fi...


2024 Haziran ayında Eyüpsultan Cengiztopel’deki Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti.’nden Arçelik tkm 9961 s kahve makinesi satın aldım. Ürün, aldığım günden bu yana toplam beş kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve ben de servis fi...

Altus al65 UHD 9823 model televizyonumun kurulumu için bugün Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili teknik servisten online olarak 5 ila 7 saatleri arasında hi...
Arçelik marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak henüz kullanamadım. Çünkü yerin uygun olmadığını söylediler. Evimiz 2 aydır tadilatta ve buna göre granit tezgah ile dolaplar ayarlandı. Fakat Arçelik teknisyenleri (Emirgan şubesi) yeri beğenmedi. Biz de teknisyenleri beğenmedik; yürüyüşleri bil...

Yaklaşık 3 yıl önce Bağcılar Arçelik şubesinden çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldık. Mağaza, ürünlerimizi serviste bekleteceğini belirtmişti. Geçtiğimiz hafta ürünleri almak için mağazaya gittiğimizde, çamaşır makinesinin üretiminin bittiğini ve yeni bir model seçmemiz gerektiğini söylediler. ...

Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...

2 Ekim 2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi'den aldığım 270475 ml model buzdolabının kapısı açık kaldığında uyarı vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor ve dolabım henüz 1 haftalık. Sorunun çözülmesi için Arçelik servisini çağırdım; ancak servis y...

20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterince kurutmuyor. Bu durumu hemen Arçelik servisine bildirdim ve servis gelip sorunu tespit etti. Servis, firmanın enerji verimliliğini artırmak için cihazın performansını düşürdüğünü ...

Yaklaşık 4 ay önce Bingöl Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden RS 9231 model robot süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Süpürge halının üzerine çıkmıyor ve halıyı süpürmüyor. 4 ay içinde iki defa servis geldi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son olara...

Arçelik t7365 b model termosifonumun montajı sırasında, yetkili servis tarafından ayrıca bir basınç düşürücü parça takıldı. Ürünümün garantisi devam etmekte olmasına rağmen, takılan bu parçanın arızalanması durumunda garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. ...
Arçelik 570477 eb model buzdolabımın montajı için bugün saat 15:00 sularında İstanbul Esenler’de yetkili servis geldi. Montaj işlemini tamamladıktan s...

7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...

21.05.2025 tarihinde Ankara Antares AVM R**** Ç******* ve Oğulları Arçelik bayisinden Arçelik beu 9030 d buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda, ütünün tüm kumaşlarda leke bıraktığını fark ettik. Bunun üzerine bayiye başvurduk, servis çağırmamız gerektiği söylendi. Servisi çağırdık, ütüy...
4 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar’daki bir bayiden Arçelik 283720 eb model 720 litre inverter sistem buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabında ciddi sorunlar yaşıyorum ve toplamda 6 ayda 4 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Buzdolabının kapakları yeterince kapanmıyor, bu nedenle iç...
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...

Arçelik k3300 model kahve makinem yaklaşık bir haftadır otomatik olarak kahveyi atmıyor. Cihaz çalışıyor ve kahve yapıyor, ancak işlem bittikten sonra cezveyi çıkaramıyorum; fişi çekmek zorunda kalıyorum ve cezve içeride sıkışıp kalıyor. Bu süreçte herhangi bir uyarı ışığı ya da hata kodu da olmuyor...

Arçelik 9123 N MG model çamaşır makinem 2 haftadır su almıyor ve kapak kilidi arızalı olduğu için kullanılamıyor. İstanbul Tuzla’daki yetkili servis geldi ancak 2 haftadır parça gelmediği söyleniyor. Bu durum ciddi mağduriyet yarattı; bir evde 2 hafta boyunca makine kullanamamak gerçekten çok zor. B...

28 Eylül 2025 tarihinde, henüz 4 aydır kullandığım Arçelik 6144 model bulaşık makinem başla düğmesine bastığım halde çalışmadı. Bunun üzerine Arçelik Manisa Yunusemre yetkili servisini aradım. Servis, ana kartta sorun olduğunu söyleyerek bir hafta parça bekletti. Parça geldikten sonra ana kart değiş...
Arçelik bulaşık makinemiz su almamaya ve kapalı konumda iken ses çıkarmaya başladı. Servis çağırdık; ventil arızası olduğu, ventil değişimi ve alt kısımdaki su buhar hortumunun da değişmesi gerektiği söylendi. Parça siparişi verildi, aynı zamanda kireç önleyici ürün ile makine temizleyici sıvı da se...