Gereksiz 800 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Arçelik’in Konya Ereğli’deki yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 civarında Arçelik marka bulaşık makinem için yetkili servisi aradım ve telefonda makinenin modelini de belirttim.

Buna rağmen gelen yetkili servis çalışanları, makinenin çok eski olduğunu, parçasının artık bulunmadığını söylediler ve herhangi bir parça değişimi ya da onarım yapmadan sadece gelme ücreti adı altında 800 TL tahsil ettiler. Oysa cihazın model bilgisi baştan verildiği halde, parça temininin mümkün olmadığı bilindiği ya da öğrenilebileceği halde servis yönlendirilmiş ve gereksiz yere ücret alınmış oldu.

Herhangi bir onarım ya da işlem yapılmadan alınan bu 800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve gereksiz yere servis ücreti alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.