to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isı Ve Su Birikintisi Yaratan Ankastre Fırın Servis İlgisizliği Ve İade Talebi
25 Mayıs Pazartesi günü takılan ankastre fırınımı kullandığım ilk gün, üst mermer ve yan dolaplara aşırı ısı verdi. Bu duruma ek olarak, yan dolaplarda ve mermerle arasındaki boşluğa fanlı çalışırken tüm ısıyı verdi; buharlaşma oldu. Bu durum sonucunda dolaplarımda yoğun su damlacıkları oluşup su içinde kaldı yan dolaplar. Mutfak dolaplarım sıfır ve bu yüzden şişebilir. Bunun sonucunda servisi aradım. Servis geldiğinde benim şikayetimi üstünkörü dinleyip çok normal deyip kaydı kapattı. Bu durumu asla kabul etmiyorum; fırının iadesinin yapılıp ücret farkıyla daha üst model fırın satın almak istiyorum. Yıllardır Arçelik kullanıyorum ama bu tutum asla yakışmadı. Sorunumun en kısa sürede çözümünü istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Asla çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Bozuk ürünlerinin arkasında durmayıp tüketiciyi mağdur eden bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bundan sonra Arçelik'ten benim için bitmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım takılır takılmaz bozuk çıkan ürünü iade etme hakkımı her türlü kullanacağım.
