Arçelik 11141 M Model Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Arçelik 11141 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri makine doğru düzgün temiz yıkamıyor. Çamaşırlar sürekli deterjanlı çıkıyor, program bittikten sonra mecburen ekstra durulama yapmak zorunda kalıyorum. Aynı deterjanla, aynı çamaşırları yıkadığım başka marka yedek makinemde ise hiçbir sorun yaşamıyorum, çamaşırlar tertemiz çıkıyor.

Arçelik servisi şu ana kadar 6 kez geldi ve her seferinde bu serinin az suyla yıkadığını, bu yüzden böyle olduğunu söylediler. Makine 11 kg kapasiteli olmasına rağmen en fazla 1,5 kg çamaşır atmam gerektiği söylendi. Bu kadar az çamaşır attığımda da bu sefer çamaşır az olduğu için doğru düzgün yıkama yapmıyor. Yani makine ne kapasitesini kullanabiliyor ne de az çamaşırda düzgün performans gösteriyor.

Ürünü Kocaeli Gebze’de Erdem AVM’den aldım. Hem Derince-İzmit servisinin yaklaşımından hem de Arçelik’in genel tutumundan hiç memnun kalmadım. Yerli üretim diyerek güvenip Arçelik tercih ettik fakat pişman olduk. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi, değişim talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in 11141 m model çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve artık sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.