Arçelik Split Klimada İç Ünitenin Ezik Olması Ve Değişim Talebi

Arçelik 24470 HP split klimamın montajı 4 Haziran 2026 tarihinde İstiklal Mahallesi’ndeki Arçelik teknik servis ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında iç ünitenin cam önüne zar zor sığmasına rağmen zorlayarak ve ezerek montaj ettiklerini, bunun sonucunda da iç ünitenin arka kısmında gözle görülür bir ezik oluştuğunu fark ettim. Bu ezik, ürünün montajı sırasında servis tarafından yapılan hatalı uygulama nedeniyle meydana geldi.

Durumu fark eder etmez Arçelik’e başvurdum, ardından da servise yönlendirildim. Ürünü daha yeni almışken, montaj esnasında böyle bir hasar oluşması ve sıfır ürünümün bu şekilde ezik halde bırakılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle, hasar gören klimamın iç ünitesinin sıfır ürünle değiştirilmesini ve bu işlemin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.