to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Split Klimada İç Ünitenin Ezik Olması Ve Değişim Talebi
Arçelik 24470 HP split klimamın montajı 4 Haziran 2026 tarihinde İstiklal Mahallesi’ndeki Arçelik teknik servis ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında iç ünitenin cam önüne zar zor sığmasına rağmen zorlayarak ve ezerek montaj ettiklerini, bunun sonucunda da iç ünitenin arka kısmında gözle görülür bir ezik oluştuğunu fark ettim. Bu ezik, ürünün montajı sırasında servis tarafından yapılan hatalı uygulama nedeniyle meydana geldi.
Durumu fark eder etmez Arçelik’e başvurdum, ardından da servise yönlendirildim. Ürünü daha yeni almışken, montaj esnasında böyle bir hasar oluşması ve sıfır ürünümün bu şekilde ezik halde bırakılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, hasar gören klimamın iç ünitesinin sıfır ürünle değiştirilmesini ve bu işlemin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bugün teknik servisten hamza bey ve zeki bey geldi klimanın nasıl çalıştığını nir önceki arkadaş anlatmadığı için sağ olsunlar çok detaylı bir şekilde anlattılar ikisine de teşekkürlerimi iletiyorum sağ olsunlar işini iyi yapan bir ikili🙏
