Arçelik servis
35.275 şikayet
Yetkili Servis 10 Bin TL Ücret Talep Etti, Gerçek Arıza Kontrol Kartı
Arçelik bulaşık makinesi yetkili servisi çağırdım, cihaza kontrol kalemi bile değdirmeden 10 bin tutar deyip servis ücre...tini aldı, gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ana kart arızalıymış deyip bana gelen servis yetkilisini savundu. Oysaki yetkili servisin yedek parça bölümü ile görüşme yaptı
Arçelik Servisi Garanti Kapsamındaki Kırık Motoru Sorumluluk Almadan Bıraktı
Ben N***** G****, Arçelik markalı 21’lik ve garantisi devam eden klimamla ilgili gelen yetkili servisten şikayetçiyim. K...limamın motorunu yıkamak için bugün servise verdim, motorumu sağlam teslim ettim. Servis motoru geri getirdiğinde petek kısmının kırılmış olduğunu gördüm ve hiçbir açıklama yapmada
Arçelik Klimada Sürekli Su Sızıntısı, Servis Çözüm Bulamadı
30.06.2025 tarihinde Osmaniye Merkez’deki Arçelik Kılıçlar bayisinden Arçelik 18 İlk Ekolojik İnverter model bir klima s...atın aldık. Klimayı kısa bir süre kullandıktan sonra iç ünitenin ağız kısmından su akıtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, gelip sünger taktılar ancak sorun devam
Eksik Parçalı Ve Arızalı Ocak İçin Değişim Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
"Arçelik her daim müşteri memnuniyeti demek"
Arçelik İzmir Bayraklı yetkili satıcısından Ocak 2026’da aldığım set üstü o...cağın montajı Haziran 2026’da Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. K
Arçelik Klimamın Servis Takibi Ve Bilgi Eksikliği
Arçelik markalı 12000 BTU klimamın arızalanması üzerine Balıkesir Burhaniye’de yetkili servis talebi oluşturdum. Servis ...aynı gün gelerek klimayı söküp atölyelerine götürdü ve inceleme sonrasında tamir ücreti ve süreç hakkında tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Klimam 01.07.2026 tarihinde servise
Arçelik TSZ 6083 Süpürgede Erken Filtre Arızası Ve 1950 TL Değişim Ücreti
Arçelik tsz 6083 toz torbasız süpürgeyi alırken bana, senede bir kere filtre değişimi yapılmasının yeterli olacağı söyle...ndi. Ancak ürünün daha 5. Ayında filtre arızası verdi ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Servise götürdüğümde filtre değişimi için 1950 TL ücret talep edil
Montaj Hatası Ve Kaba Servis Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet
Arçelik markalı 12 BTU klimam, ilk defa çalıştığı gün arıza yaptı. Servis klimayı götürdü, yaklaşık bir hafta sonra geri... getirip tekrar taktılar fakat bu kez de sadece bir gün çalıştı ve tekrar arıza verdi. Haziran ayı sonlarından bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Servisle yaptığım görüşmelerde ilk k

Arçelik Servisi Buzdolabını Atölyeye Almıyor, Soğutma Sorunu Çözülmüyor
"Teşekkürler"
Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Parke Zararının Telafisi
Arçelik’ten almış olduğum 283613eb model buzdolabı ile yaklaşık 2 senedir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım buz...dolabı 1 yıl sonunda arızalandı, derin dondurucu kısmı dondurmamaya başladı ve içeriden su akıtıyordu. Bunun üzerine servis süreci başlatıldı ve değişim onayı verildi. Değişim içi

Öne ÇıkanKonular
Arçelik Buzdolabı Soğutma Arızası Ve Değişim Talebinin Cevapsızlığı
"Teşekkür"
Ekim 2025’te satın aldığım Arçelik 5088 A+++ nfgs No Frost buzdolabı, aldık...tan yaklaşık 1 ay sonra aniden soğutmayı kesti. Şans eseri içindeki gıdalar
Arçelik Yetkili Servisinin Geri Dönüş Yapmaması Ve Montaj Tarihi Belirsizliği
Arçelik online mağazadan klima satın aldık ancak Mersin Erdemli’de montaj için yetkili servis 1 haftadır bizimle hiçbir ...şekilde iletişime geçmediği için zaman planlaması yapamıyoruz. Ürünün sipariş numarası 125526615’tir. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettik, servise bilgi verileceği ve serv
Arçelik Pendik Batı Servisi Randevu Saatlerine Uymuyor Ve Mağdur Ediyor
Afc 360 b model Arçelik ankastre fırınımın iç mekanizması yerinden çıktı. Ürünün garantisini uzatmıştım ve garanti kapsa...mında olduğu için Arçelik Pendik Batı yetkili servisini aradım. Servis gelip ürüne baktı ve atölyede onarım yapılacağını söyleyerek fırını alıp götürdü. Yaklaşık bir hafta boyunca
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Süreci Uzun Ve Sonuçsuz
Arçelik 10140 mpo model çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve son 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaş...amaktayım. 1 saat 26 dakikalık programlar yaklaşık 4 saat sürüyor, makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar ıslak ve kirli şekilde çıkıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum
Arçelik Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka beyaz eşya çeyiz paketi aldım. Bulaşık ma...kinesi, çamaşır makinesi ve diğer küçük ev aletlerimde hiçbir sorun yaşamaz
Arçelik 10kmx Kurutma Makinesi Çamaşırları Çekiyor Ve Renkleri Soluyor
7 Kasım 2024 tarihinde Amasya Arçelik şubesinden Arçelik 10kmx model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullandı...ğım günden itibaren çamaşırlarımda belirgin şekilde çekme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle çift kişilik nevresimlerim tek kişilik hale gelecek kadar ciddi oranda küçüldü. Sadec

Garanti Altındaki Paslanan Bulaşık Makinesine Servis Reddine Karşı Şikayet
Arçelik 6155 model bulaşık makinemin dış yüzeyinde, özellikle kapak kısmında ve alt bölgelerinde paslanmalar oluştu. Ürü...nüm garantili olmasına rağmen bu paslanmalar görsel olarak çok rahatsız edici bir hale geldi. Bu nedenle Arçelik yetkili servisine başvurdum ancak onarım talebim, mühendis tarafın
Alka Arçelik DTM Klimasının Su Sızıntısı Ve Randevu Sorunları Nedeniyle İade Talebi
2 Haziran 2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Alka Arçelik DTM bayisinden, 12000+9000 BTU duvar tipi multiklima sat...ın aldım ve ürün bedeli olarak firmanın IBAN’ına 59.750 TL havale yaptım. Ürünün montajı birkaç gün sonra yapıldı, yaklaşık 20 dakikalık bir deneme çalıştırmasının ardından montaj
Üretim Kaynaklı Arıza İçin Alınan Servis Ücreti Ve Değişim Sözü İhlali
Arçelik marka 2070 MB 7 bölmeli derin dondurucumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 8 Temmuz günü yetkili servis geldiğind...e, cihazda üretim kaynaklı olduğu söylenen ve gövdenin iç kısmından kaynaklandığı için parça değişimi yapılamayan bir arıza olduğunu, bu nedenle de tamirinin mümkün olmadığını beli



Arçelik'in Montaj Hatası Nedeniyle Düşen Klima Ve İade Talebi
Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce aldığımız klimayı İstanbul Kartal’daki adresimize yetkili servis gelip montajını yaptı. A...ncak dün gece saat 23.30 civarında klima, montajın düzgün yapılmaması nedeniyle duvardan düştü ve iç ünite tek taraftan duvara asılı kaldı. O anda klimayı yukarı doğru kaldırıp tut


Montaj Hatası Nedeniyle CH 38 Hatası Ve Servis Randevu İhlali
Adana Sarıçam’da bulunan evime takılan Arçelik markalı 12 BTU klimamın montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı. Montaj sıras...ında borular düzgün bağlanmadığı için cihaz ch 38 hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İlk kurulumdan bu yana bu sorun devam ediyor. Bu problem için Sarıçam
Gaz Kaçırması Nedeniyle Buzdolabım Kullanılamaz, Ücretsiz Değişim Talebi
2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 15 gün önce gaz kaçırma arızası vererek tamamen kullanılama...z hale geldi. Şu anda ürün soğutma yapmıyor ve bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili teknik servis ile görüştüm. Servis, ürün için değişim olacağı
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Çözülmedi, Değişim Talep Ediyorum
"Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Geçtiğimiz günlerde arızalanan çamaşır makinemin garanti süreci boyunca gösterdiğiniz ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istedim. Cihazımın garanti kapsamında sadece değiştirilmekle kalmayıp bir üst model ile yenilenmesi, Arçelik markasının müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine verdiği değeri bana bir kez daha kanıtladı. Yaşadığım mağduriyeti son derece profesyonel, hızlı ve beni çok mutlu eden bir şekilde giderdiğiniz için tüm Arçelik ailesine ve teknik servis ekibinize teşekkür ederim. Saygılarımla,"
16.11.2025 tarihinde aldığım Arçelik 9120 MP og çamaşır makinesi, alındığı ...günden beri düzgün şekilde sıkma işlemi yapmıyor. Makine çamaşırları tam ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

















