to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Garanti Kapsamındaki Kırık Motoru Sorumluluk Almadan Bıraktı
Ben N***** G****, Arçelik markalı 21’lik ve garantisi devam eden klimamla ilgili gelen yetkili servisten şikayetçiyim. Klimamın motorunu yıkamak için bugün servise verdim, motorumu sağlam teslim ettim. Servis motoru geri getirdiğinde petek kısmının kırılmış olduğunu gördüm ve hiçbir açıklama yapmadan motoru kapının önüne bırakıp gittiler. Çalinsa bile sorumlu değiliz
Durumu kendilerine ilettiğimde, kırığın önceden de böyle olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Motoru sağlam teslim etmeme ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen kırık şekilde geri almam ve bu tavır beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Klimamın motorunun kırılan parçasının servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve cihazımın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde sorumluluk almayan ve müşteriyi mağdur eden ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını istiyorum. Şanlıurfa Siverek'ten. Şikayet ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Biz çözüm istiyoruz ve Siverek teki Çarşı servisini kapat manisi istiyoruz düzgün çalışan alma nizi istiyoruz ve motorunuzun en yakın sürede değişmesini istiyoruz istek yimiz budur teşekkürler
Arçelik yetkili servisi sinden şikayetçiyim
