Arçelik servis servis kaydı

17 Şubat 2025 tarihinde Arçelik Ataşehir (özay teknik hizmetleri) den bir kisi (M****** B****) buzdolabımı tamir için evime geldi. İşlem yaparken Son derece kaba ve saygısızdı. Soru sormaya bile çekinirken gaflette bulunup faturaya indirim yapma şansınız var mı diye sordum. Bana maalesef kurumsallık...

12/02/2025 tarihinde Arçelik bayisinden 6100 dmx model çamaşır makinesi aldım. 15/02/2025 tarihinde kurulum yapıldı. Çalışıyor denildi. Daha sonra servis gittikten sonra kıyafet atarak yıkama yapmak istedik ancak bitime 15 dakika kala arıza verdi. Sıkma yapmadan kıyafetler içinde kaldı. Aldığım bayi...

Arçelik'ten almış olduğum K3283 çay makinesinin buhar düğmesinin kırılması ile ilgili servisten 650 TL fiyat verilmesi üzerine Şikayetvar'dan araştırma yaptım, aynı şikayetlerin olduğunu gördüm ve resme bakıldığında da bütün şikayetlerdeki görüntünün aynı olduğu görülmektedir. Bunun üzerine şirket s...

Arçelik çamaşır makinesi alalı 1,5 yıl olmasına rağmen içinden pas akıtmaya başladı. Servise yolladık, yapılıp geldi. Sözde 3. gün, bu sefer altından su vermeye başladı ve hala pas akıtmaya devam ediyor. 1,5 yıllık makine bunu yapıyor. Gelen servisteki arkadaş, deterjan kullanımından pas olmuştur di...

2019 yılında evimdeki tüm beyaz eşyaları Eskişehir bayilerinden Arçelik marka aldım ve hepsine ek ücret ödeyerek 7 yıl garantiye çıkarttım. Fakat Arçelik 584611 eı model 7289120193 stok numaralı buzdolabım aldığım günden beri 3 kez arıza yaptı. Değişim talep ettim olumsuz yanıt aldım. 15.02.2025 tar...

Arçelik'ten 2020'de kahve makinesi aldım, 3 defa bozuldu ve garanti kapsamında 3 kez parça değişimi yaptıklarını iddia ettiler. Daha sonrasında Tüketici Hakları'na başvurmak istedim. Servise gidip servis raporlarını almak istediğimde, servis kaydı bulunamadı. Şaka gibi değil mi? Eşim telefon değişti...

Arçelik marka bulaşık makinem için su almıyor. Arızası ile online olarak oluşturduğum talep neticesinde teknik servis gelip makineme baktı (16.01.2025 ) ve anakartı arılı olduğunu söylediler. Ertesi gün gelip anakartı değiştirdiler. 1950 TL fiyat çıkardılar. Ve makinem çalışmadı bu kez sorunun başka...

Bugün (12.02.2025) Arçelik İkitelli servisi ile saat 10:00 ile 12:00 arasında çağrı merkezi tarafından oluşturulan randevum vardı. Saat şu an 13:05, kendilerini bekliyorum. Randevuyu takip etmek için linke girdiğimde "müşteri ziyaret edildi. Evde bulunamadı" gibi bir açıklama yazılmış. Sabahtan beri...

Bulaşık makinem üç ay içinde içten paslanarak bulaşıklarımı düzgün yıkamamaya başladı. Tüm çelik ürünlerimde pas lekesi bırakmaktaydı, aynı zamanda tiz bir cızırtı mevcuttu. Yetkili servis ilk geldiğinde tuz ayarından ötürü olduğunu söyleyip ayarlayıp gitti. İkinci hafta tekrar geldiklerinde ses pro...

+2

Arçelik yoğurt makinesini 2024 Temmuz ayın da aldım. Ocak ayında sürekli sensör takın uyarısı verdi. Servis gelip aldı ve sensörün garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda özel bir fırçası olduğunu sensörün ve takılma yerinin bununla temizlenmesi gerektiğini ilettiler. Benim maki...

Arçelik'ten aldığım afc 340 b Fibona Serisi Ankastre Multifonksiyon Fırın evime ilk geldiğinde sabitleme yerinden birinin plastik aksamı yoktu ve çevresi paslanmıştı. Servis kaydı oluşturdum ve Arçelik Okmeydanı Servisi geldi. Üründeki hatayı fabrikaya yolladı. Fabrika hatayı kabul edip ürünü atölye...

+1

Derin dondurucum aşırı sesli çalışıyor. Üç kez servis kaydı oluşturdum. Gelen servis hiçbir şekilde işlem yapmıyor, 'Bu ürünlerin motorları böyle sesli çalışıyor.' diyor. Üçüncü servis kaydında ise eve gelip hizmet vermeden 'Uzaktan hizmet tamamlandı.' deyip bana mesaj gönderiyor. Bu nasıl bir saçma...

Benim Arçelik marka televizyonum Wi-Fi bağlantı hatası veriyor. Bağlanıp 5 dakika sonra bağlantı kesiliyor. Bu sebepten ötürü geçtiğimiz ekim ayında çağrı merkezi aracılıyla talep oluşturdum. Önce müşteri hizmetleri ile görüntülü servis yardımı aldım düzelmedi. Sonrasın da teknik servis geldi. Evimd...

Arçelik marka çaycı ürünü arıza nedeni ile Kurtköy yetkili servisine götürdüm. Girişte oturan bayan arkadaş, teknik elemanın eğitimde olduğunu ve ürünü alamayacağını belirtti. Uzak bir yerde oturduğumu ve ürünü almalarını, arıza tespitini vs. geldiği zaman yapabileceğini belirtmeme rağmen, kendi per...

Arçelik 9 kilo dmx 1000 devir çamaşır makinesi aldım. Makinenin teslimatından 1 saat sonra hemen Genel Müdürlüğü aradım. Makine kapaktan su akıtıyordu, servis kaydı açıldı. Servis geldi. Su akıtmasının normal bir durum olduğunu, kendi evindekinin de böyle akıttığını, genel çalışmasına engel olmadığı...

Konya Ereğli Arçelik bayisinden 14.08.2024 tarihinde Arçelik CFM9147 B Bio Arçelik 3in1 bakır makine aldık. Ürün sürekli su olmasına rağmen U3 hatası vermesi sebebiyle servise gönderdik. Servisten ürün geldiğinde çalışan kişi Porçöz ile temizlendiğini söyledi, yalnız bu işlem yapılmadan bize bilgi v...

Arçelik cm6964 çay makinem 24 Ocak 2025 tarihinde su ısıtmamaya başladı. Hemen servis kaydı oluşturdum. 25 Ocak tarihinde servis ürünü aldı ve 10 gün gibi uzun bir sürede ancak tamir ettiler ve ürün bugün tarafımıza teslim edildi. Ancak ürün büyük ihtimalle tamir sonrası montaj sırasında hasar görmü...

Ocak Ürün ocd d 651 eks ankastre cbt ocak 4G 65 cm yan. K. Pr. Fl. Ürünüm için servis kaydı açtım. Ürünümde daha önce de plastik malzemesinin kalitesinden dolayı ocak açma düğmesi çatladı ve değiştirdiler. Ve yine aynısı oldu. 01.02.2024 tarihinde kayıt açtım servisten arkadaşlar geldi. Gördüler fot...