Arçelik Bulaşık Makinesi: Koku Ve Performans Sorunları

Arçelik 6444OK seri no lu ürünü yaklaşık 3 ay önce satın almış bulunmaktayım. Makine alındığından beridir içinde çok kötü bir koku var. Yeni ürün olduğu için kokunun geçebileceğini düşündük ancak hiçbir şey değişmedi. Defalarca kez teknik servis çağırmamıza rağmen bize sorunun gider tepmesi ile alakalı olduğunu söyleyip gittiler. Sorunun gider ile uzaktan yakından alakası olmadığı, mutfak giderinden hiçbir koku gelmemesinden rahatlıkla anlaşılır durumda olmasına rağmen ısrarla dalga geçer gibi aynı şeyleri söyleyip başlarından savdılar. Kaldı ki bu ürün eğer giderden koku alıyorsa daha büyük bir sorun. Eski bulaşık makinemizin aynı gidere bağlı olduğu ve aynı şartlar altında çalıştığını da göz önünde bulundurduğumuzda sorunun kesinlikle makineye bağlı olduğunu tespit etmek çok zor olmadı. Ürünün yaydığı kokunun, içerisindeki ucuz ve zararlı iç aksam bileşenlerinden geldiği aşikar. Ürünün yıkama ısısı ve şartlarına dayanamayacak aşırı reaktif bileşenler kullanılmasını da büyük bir sorumsuzluk, umursamazlık ve teftiş eksikliğine bağlıyorum. Ayrıca yıkama performansı açısından da oldukça kötü bir ürün olduğunu ve tüm bulaşıklarımıza görünür derecede zarar verdiğini (çizik vb.) belirtmemde fayda var. Sadece kazandığı kâra odaklanıp müşteri memnuniyeti zerre umursamayan bir firma tabi ki de kolay kolay iade almayacaktır ama bütün yasal yollara başvuracağız. Arçelik firmasından ürün satın alma düşüncesi olanlara kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.