Yapı Kredi World Kartı İle Yurt Dışı İşleminde 2.400 TL Fazla Kur Farkı

Yapı Kredi’ye ait World kartımla 12 Nisan günü saat 16.30 civarında Suudi Arabistan’da “Amar alhatef” isimli iş yerinden 5.250 Suudi riyali tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Bu tutarın tl karşılığı yaklaşık 62.000 TL civarında olması gerekirken, ekstreme pos işlemi olarak 64.900 TL yansıtıldığını gördüm ve arada yaklaşık 2.400 TL gibi ciddi bir fark oluştu.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yurt dışı işlemlerinin Visa/Mastercard/Discover kuralları gereği USD’ye çevrildiği, bankanın TCMB döviz satış kurunun üzerine %3’e varan oran ekleyerek işlem yaptığı ve bunun sözleşmede yazdığı şeklinde standart bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama, 5.250 riyallik bir işlemde 2.400 TL’ye varan farkı makul ve adil kılmamaktadır.

Yurt dışı harcamamın, kur ve komisyon bahanesiyle bu kadar yüksek bir tutarla tl’ye çevrilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Oluşan yaklaşık 2.400 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini, ilgili işlem tutarının makul bir kur üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi ile çalışmak istemediğimi, bu yaşadığım durumun banka tercihimi ciddi şekilde etkileyeceğini belirtmek istiyorum.