to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yoğurt makinesini 2024 Temmuz ayın da aldım. Ocak ayında sürekli sensör takın uyarısı verdi. Servis gelip aldı ve sensörün garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda özel bir fırçası olduğunu sensörün ve takılma yerinin bununla temizlenmesi gerektiğini ilettiler. Benim makinemden bu fırçadan çıkmadığını ve kullanım kılavuzunda yer almadığı için makinenin değişimini talep ettim bunun üzerine kabul ettiler.
Fırçanın kendilerinde satıldığını ve yeni gelen kutuda çıkacağını ilettiler.
Yeni makine geldi. İçindeki kılavuz bir önceki kılavuzla aynı fırça ile ilgili hiç bilgi ve görsel yok. Kutudan çıkan fırçanın üzerinde açık kapalı kilit resmi var bunun nedenini sorduğumda henüz makineye entegre edilmemiş başka bir makineye ait fırça olduğunu yetkili servis iletti. Arçelik ile iletişime geçtim bana e-posta ile kullanım kılavuzu gönderdiler ve kutulardan çıkan ile alakasız fırça temizliğini anlatan farklı bir kılavuz geldi. Haftada 1 gün Arçelik'i arayarak bu soruların cevabını bekliyorum. Sensör hatası veren yoğurt makinesi olanların bilgisine. Makinemin en son üretim olan içinde uyumlu fırcası ve kullanım kılavuzu uygun olan makine ile değişim yapılmasını sabırla bekliyorum. Tüketici heyetine gitmeme az kaldı.
Ekim 2023'de İstanbul Arçelik Bayiinden aldığım 9242 yoğurt makinesini, yurt dışında ki evime götürdüm. Ürünü aralık 2023 itibari ile kullanmaya başladım. Birkaç kullanımdan sonra " Sensör takın" uyarısı verdi. Temassızlık olabilir dedim. Arçelik markasına güvendiğimden bir yapıp bir yapmamasını öne...
Mart 2024 tarihinde aldığım Arçelik ym 9242 yoğurt yapma makinesi, birkaç kullanımdan sonra, önce derece sonrası mayalamaya geçmedi, daha sonra 'sensörü takın' uyarısı verdi. İlk götürdüğüm Gaziosmanpaşa Rami Yetkili Servisi, makineyi tamir etmeden geri verdi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradı...
Arçelik'ten 22.11.2023 tarihinde aldığım 9242 yoğurt makinesi, bu kadar kısa sürede 'sensörü takın' arızası verdi. Servis geldi. Ürün değişimi istedim fakat 6 ay içinde 2 kez arıza kaydı açılması gerektiği için talebimi reddettiler ve parça değişimi yapıldı. Burada da görüldüğü üzere, bu ürünle ilgi...
Mayıs ayında Arçelik web sitesi üzerinden aldığım yoğurt makinesi 4-5 kerelik kullanımdan sonra içerisinde süt olmasına rağmen "süt ekleyin" uyarısı vermeye başladı. Yani ürün çalışmıyor artık. Teknik servisi aradım, sensörle ilgili bir sıkıntı olabileceğini, dolayısıyla sensörü değiştireceklerini s...
Yaklaşık 1. Buçuk ay kadar önce Arçelik bayisinden almış olduğum sıfır ym3200 yoğurt makinem sensör arızası vermektedir. Servise verdiğim makinem arıza bulma aşamasındadır. 1.5 aylık ürünümün arızasının giderilmesini değil, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yani 1.5 aylık yoğurt mak...
Yorumlar