Arçelik Indüksiyon Ocak Camı Patladı, Servis Gecikmesi Ve Yedek Ocak Sağlanmaması Mağduriyeti
"Ürün temini ve tamiri hızlandırıldı. 3-4 gün öncesinde teslim edildi"

"Ürün temini ve tamiri hızlandırıldı. 3-4 gün öncesinde teslim edildi"

"Hızlı iletişim ve dinledikleri için teşekkürler ederim"
Arçelik marka ankastre ocağımda gaz kaçağı sorunu olduğu için yetkili servi...se başvurdum. 25.09.2026 tarihinde servis tarafından ürün teslim alındı ve
Arçelik marka elektrikli ocağım 5 Şubat tarihinde arıza verdi ve yetkili servis tarafından evimden alınarak tamir edildi.... Bu işlem sonucunda sıfır aldığım ürün, daha ilk arızasında tamir görmüş oldu ve tamir sonrası ocağın performansı belirgin şekilde düştü, eski verimini vermemeye başladı. Bu neden
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Yalova Çınarcık Arçelik bayisinden aldığım cam ocakta, satın aldıktan kısa bir süre sonra... camın içinde lekeler oluştu ve bu lekeler yaklaşık 1 aydır hiç geçmeden duruyor. Ürün yeni olmasına rağmen cam yüzeyin içinde görünen bu lekeler hem görüntü olarak rahatsız edici


Arçelik marka set üstü ocağımın camı patladığı için 14.09.2026 tarihinde ye...tkili servisi arayarak kayıt oluşturup eve gelmelerini istedim. Telefonda g
Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce omd d 602 dwkı model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ayda ocak y...üzeyinde çıkmayan, kalıcı lekeler oluşmaya başladı. Düzenli temizlememe rağmen bu lekeler hiçbir şekilde geçmedi ve zamanla daha da arttı, bugün itibarıyla görünüm olarak oldukça r

Beyaz eşya tercihinde ilk aklıma gelen marka her zaman Arçelik olmuştur. Nitekim bu güvenle buzdolabı, bulaşık makinesi,... kurutma makinesi, set üstü ocak gibi birçok ürünümü Arçelik markasından satın aldım. Ancak özellikle iki ürünle ilgili yaşadığım deneyimler maalesef bu güvenimi fazlasıyla yıprat

Mayıs ayında Siirt merkezdeki Arçelik yetkili servisine set üstü ocağımın ç...akmak arızası için başvurdum. Çakmak değişimi için oldukça yüksek bulduğum

Arçelik marka beyaz cam ankastre ocağı yeni aldığım evim için Kızıltepe/Mardin’deki Arçelik mağazasından satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan doğalgaz firması bağlantı için eve geldi ve ocakta gaz kaçağı tespit ettikleri için doğalgazı bağlayamayacaklarını söylediler. Yani daha sıfır ürün, hiç kullanı

"Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim"

"Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum. Yetkili servisten gelen teknisyen arkadaş sorunu hızlıca ve profesyonelce giderdi."


Arçelik marka beyaz cam ocağı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. İlk yıllarda ocak gözleri neredeyse hiç... yanmıyor, yemek pişiremeyecek kadar kısık kalıyordu. Daha sonra yetkili servis geldi ancak bu kez de özellikle en büyük göz odun ateşi gibi yanmaya, sürekli is karası yapmaya başl


Sayın Yetkili, Yaklaşık birkaç yıl önce satın almış olduğum Arçelik marka elektrikli cam ocakta, yıllardır aynı arızay...ı tekrar tekrar yaşamaktayım. Bu süre içerisinde ana kart (kontrol kartı) defalarca arızalanmış, 4-5 kez servis müdahalesi yapılmış ve her seferinde yüksek tutarlarda tamir ücreti
Yaklaşık birkaç yıl önce aldığım Arçelik elektrikli cam ocakta aynı arızayı defalarca yaşamaktan ve bunun artık güvenlik... riski oluşturmasından dolayı şikayetçiyim. Ürünü aldıktan sonra aynı sorundan daha önce de iki kez arıza yaşadım ve her seferinde oldukça yüksek tamir ücreti ödemek zorunda kaldım

Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız set üstü ocağın camı, 20.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yen...işehir’deki evimizde yemek pişirirken hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden patlayarak tuz buz oldu. O sırada ocak başında aile bireylerimiz vardı ve cam par
"Şikayet sonrasında ilgilenilip ürün gönderimi yapıldığı için teşekkürler."
2025 Aralık ayında Arçelik’ten fk 6310 s model filtre kahve makinesi satın ...aldım. Ürün teslimden yaklaşık iki hafta sonra arıza yaptığı için servise g
Arçelik ankastre cam ocağı aldığım günden beri ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan daha bir haftası dolmadan sorun... çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu ocakla uğraşıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İlk aradığımızda ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen değişim ta
29 Mart’ta İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gelen Arçelik servisine, 30 Mart’ta satın alınan Arçelik ocağım için ser...vis kaydı açtırdım. Arıza tespiti yapıldıktan sonra parça beklendiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ “fabrikadan parça bekleniyor” bilgisinden başka hiçbir ilerleme sağlanmadı
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Arçelik SD 9361 dik süpürgeyi 30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın... aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başladım ancak yaklaşık bir haftadı
"Merhabalar çok teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü ekipler çok güzel ilgilendi, emeğinize sağlık. Markadan şikayetimiz bulunmamaktadır hiçbir şekilde:)"
Arçelik ov 645 model elektrikli ocağı yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce aldı...k ve şu anda Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyoruz. Yaklaşık 3–4 gün önce oca
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik’ten p110201134 model ankastre ocak satın aldım. Ocağı aldığım günden bu yana sürekli sorun y...aşıyorum ve ürünüm garantili olduğu dönemde defalarca arıza yapmasına rağmen değişim talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. İlk arızalar 2020 yılında başladı. Bu süreçte yetkili ser
2018 yılında satın almış olduğum Arçelik 270530M model buzdolabım, 2026 yılı Ocak ayında sebzelik kısmındaki sebzeleri d...ondurmaya başlamış, ardından gaz kokusuna benzer bir koku yaymış ve Mart ayında ise tamamen soğutmayı durdurarak arızalanmıştır. Yetkili Arçelik servisi bu süreçte 3 kez inceleme
Arçelik’ten Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım bulaşık makinesi ve ankastre ocakla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...laşık makinem yaklaşık 10 gün önce su vermemeye başladı ve sürekli çalışır halde kalıyordu. Servisi aradım, geldiklerinde sorunun makinede değil giderde olduğunu söyleyip lavabo aç




"Çok teşekkür ederim defalarca arayıp ilgilendiğiniz ve konunun kısa sürede çözülmesini sağladığınız için."
Arçelik’ten aldığım ankastre ocağımın daha bir ay dolmadan bir bölümü bozul...du. Ocak kısmının bir gözü yanmıyor ve kullanmaya çalıştığımda ciddi şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96