Arçelik Ankastre Ocakta Kalıcı Lekeler İçin Ürün Değişimi Veya Tamir Talebi

Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce omd d 602 dwkı model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ayda ocak yüzeyinde çıkmayan, kalıcı lekeler oluşmaya başladı. Düzenli temizlememe rağmen bu lekeler hiçbir şekilde geçmedi ve zamanla daha da arttı, bugün itibarıyla görünüm olarak oldukça rahatsız edici bir hale geldi.

Üründe bu kadar kısa sürede bu tür kalıcı lekeler oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz yetkili servise başvurmadım ancak bu aşamadan sonra gerekli incelemenin yapılarak ya ürünün tamamen değiştirilmesini ya da ocak üst yüzeyinin yenilenmesi veya tamiriyle sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.