Ocağın Büyük Gözündeki Kısık Alev Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

Arçelik’ten harmony model ankastre set aldım ve ocağın büyük gözünde ilk günden beri alev oldukça kısık yanıyor. Zamanla daha da kısılıp kullanımı iyice zorlaştı. Kurulum sırasında bunu bayiye ilettiğimde normal olduğu, zamanla açılacağı söylendi ancak kullanımda hiçbir düzelme olmadı.

Sorun devam edince Arçelik servisini aradım ve daha konuşmanın başında bana servis kaydının ücretli olacağı söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için, üstelik ilk günden beri olan bir arıza konusunda benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü de özellikle büyük bir Arçelik bayisinden, kurumsal ve güvenilir olur diye tercih ederek set halinde almıştım.

Garanti kapsamındaki bu arıza için benden hiçbir şekilde servis ücreti alınmadan ocağın büyük gözünün tamir edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.