to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart’ta İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gelen Arçelik servisine, 30 Mart’ta satın alınan Arçelik ocağım için servis kaydı açtırdım. Arıza tespiti yapıldıktan sonra parça beklendiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ “fabrikadan parça bekleniyor” bilgisinden başka hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Neredeyse her gün aramama rağmen bana sadece aynı bilgi veriliyor, herhangi bir somut aksiyon alınmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ocak kullanamadığım için yemek yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Günümüzde bir parçanın yurt dışından bile en fazla birkaç gün içinde geldiği bir ortamda, Arçelik’in kendi fabrikasından 10 gündür ocak parçasını temin edememesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda mail yazıldığı, konunun iletildiği söyleniyor ancak sonuç değişmiyor. Enes M**** adına açılan bu servis kaydım için, ocağımın parçasının acilen temin edilip ürünün en kısa sürede tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka ocağım için arıza bildirip servis çağırdım. 10 Kasım'da gelip arıza tespiti yapıldı. 13 Kasım'da gerekli parçaların geldiği için ocağı t...
Değerli Tüketici arkadaşlar, sizlere Arçelik firmasından bahsedeceğim. Arçelik'ten almış olduğum elektrikli ocağımın camının çatlaması sebebiyle servise bilgi verdim. Servis ilgilendi ve siparişi verdi fakat yerine Beko marka ürün geldi ve uymadı. Tekrar geri gönderildi ancak 3 ay geçmesine rağmen h...
02.09.2024 tarihinde teslim edilen Arçelik'in İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi Şubesi'nden ankastre ocak satın aldık. Kullandığım ilk gün ocak gözlerinde soyulma ve dökülme oldu. Bunun için servisi aradım, geldiler ve değişim yapıldı. Sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar ocak gözleri değ...
Yaklaşık 1,5-2 aydır Arçelik ankastre ocağımda yaşadığım arıza nedeniyle Kocaeli Arçelik Servisi’nden destek almak zorunda kaldım. Ocağı yakmak istedi...
Yorumlar