Arçelik Cam Ocakta Yanma Ve İs Karası Problemi

Arçelik marka beyaz cam ocağı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. İlk yıllarda ocak gözleri neredeyse hiç yanmıyor, yemek pişiremeyecek kadar kısık kalıyordu. Daha sonra yetkili servis geldi ancak bu kez de özellikle en büyük göz odun ateşi gibi yanmaya, sürekli is karası yapmaya başladı. Ayrıca ocak düğmeye basınca geç ateşliyor ve en küçük göz ise ancak üflemeyle destek vererek yanabiliyor.

Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde, en büyük gözden çıkan yoğun is nedeniyle hem tencerelerimiz kararıyor hem de mutfak tezgahımız kirleniyor. Tencereyi ve çaydanlığı bir yere koyamıyoruz. Aynı model cam ocaktan amcamlar da aldı ve onların ocağında da birebir aynı problemler yaşandı. Bu yüzden ürünün kendisinde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyoruz.

Arçelik yetkili servisine başvurmamıza rağmen sorun kalıcı şekilde çözülmedi ve servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Aldığımız günden beri bu ocaktan hiçbir zaman verim alamadık, normal bir ocak gibi sorunsuz kullanamadık.

Arçelik’ten, yaşadığımız bu sorunların giderilmesi için ocağın ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, sorunun tekrar etmemesini ve ürünün ayıpsız, sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.