Arçelik Ocak servis

Arçelik OCD K 651 DWYB Ankastre Ocak aldım, 6-7 ay oldu. 2. ayda döküm olduğu belirtilen demirler paslandı. İade etmek istedim, servis değişim yaptı. Ancak yine 3 ay sonra döküm ızgaralar paslandı. Bu sefer servis değişim dahi yapmıyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylüyor. Satış sonrası hiz...

Arçelik'ten davlumbaz ocak seti aldık. Bir haftadır kurulum için servisle adeta mücadele ediyoruz. Her seferinde bir bahane buluyorlar, geliyoruz diyorlar fakat gelmiyorlar. Dört farklı servis geldi ve hepsi oldukça kaba ve ters davrandı; özellikle bayanlara karşı saygısızlık gösterdiler. Kesinlikle...

Yaklaşık 2023'ten beri aldığımız fırın için defalarca servis çağırdık. Servis görevlileri fırını takarken zorlayarak çatlamasına neden oldu. Bu sebeple defalarca yetkili servisi aradık ve yetkili servis aylarca uğraştırdı. Geldiklerinde ise hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Çözüm dışında da bize her...

Merhaba Arçelik'ten aldığımız ocak set takımında sorun vardır. Kasım 2024 ayında evimde bulunan kombinin yenisini aldım. İGDAŞ'tan gaz açılımına onay verilmesi için kombi servisi önce gaz kontrolü yaptı. Servisten gelen kişiler, ocakta küçük bir gaz kaçağı olduğunu ve İGDAŞ'ın bu şekilde onay vermey...

Arçelik cam ocak, yemek pişirirken patladı ve camlar etrafa dağıldı. Babamın ayağı kesildi, bu kadar basit olmamalı. Cam ocağın camının patlaması nedeniyle mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cam değişimi için para talep ediliyor, ayrıca servis ücreti isteniyor. Mağdurum, bu mağduriy...

Arçelik Ankastre ocağımda ana kart arızası sonucu değişim talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti bir yıl içinde defalarca aynı arizayı tekrar etmesine rağmen parça değişimi kararı verdi. Şimdi Arçelik servisi tekrarlanan arıza sebebi ile işi yokuşa sürerek ücreti mukabili değişim yapabileceklerini beli...

Arçelik'ten yaklaşık 6 ay önce ocak aldım. Ocağın beg yani şapka bölümünde ekli resimlerden de anlaşılacağı üzere renk değişimi, soyulma gibi deformasyonlar oluştu. Servis talebinde bulundum ve gelen servis yetkilisi bazı modellerde bu durumun olduğunu ve garantisi devam ettiği için ücretsiz değişim...

Düzce Arçelik Çakmanlar mağazasından 5 gözlü ocak aldım. Ocaklar fabrika çıkışlı doğal gazlıydı. Oradaki çalışan bayan, tüpe dönüştürülebildiğini söyledi. Ben de buna göre ürünü aldım. Bugün servis geldi, dönüşüm yapılamadığını söyledi ve ürünü bırakıp gitti. Ocak şu anda boş boş duruyor. Normal şar...

Arçelik'ten 4 lü set üstü dogalgaz bağlanmalı ocak annemin evi için satın aldık ve taktıkları bu üründe ön tarafında küçük bir defo vardı. Ve takanlar söylemeden gittiler. Onlar çıktıktan sonra ocağı silmeye gittiğimde gördüm. Emaye olduğu için paslanmasını düşünerek müşteri hizmetlerini takıldıktan...

Konu: 13 Mayıs 2025 Tarihli Satışla İlgili Teslimat ve Kurulum Mağduriyeti Sayın Yetkili, 13 Mayıs 2025 tarihinde Balçova Asmaçatı Arçelik mağazasından ocak, davlumbaz ve fırın olmak üzere toplam üçlü beyaz eşya seti satın aldım. Ürünlerin teslimatı 24 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak...

Yaklaşık 1 ay kadar bir süre içinde Arçelik'ten aldığım Ocak ve davlumbazımı takmaya geldiklerinde, arkadaşlar sağ olsun kendi taktığı ocağın kendileri parçayı bozmuşlar bir de yetmezmiş gibi 1 aydır bir ocağın yapılmasını bekliyorum. Gelen teknisyen arkadaşlar sanırım teknisyen değil? Ya da başında...

Arçelik markalı elektrikli ocağımızın üzerindeki tencerenin kapağının kayıp düşmesi sonucu, görseldeki gibi camı kırıldı. Öncelikle, tencere kapağının düşmesiyle kırılabilecek kadar hassas bir ocak üretip satmak Arçelik'e hiç yakışmadı. Asıl sorun ise bundan sonra başladı. 30 Mayıs 2025 Cuma günü sa...

Arçelik'ten 16 Mayıs'ta aldığım ürün elime çok geç ulaştı. Bunun üzerine Arçelik (Bursa İhsaniye) servis, kurulum yapılacağı gün gelmedi ve haber vermedi. Biz o gün iş yerimizden izin alıp servisi beklemiştik, evde olmak için. Kurulum günü devamlı ertelendi. Aldığımız ürün, ihtiyaç olan bir ürün: oc...

Mart 2024 tarihinde satın almış olduğum ocak ürün grubunun üzerindeki kapaklar ve ızgaralarda sürekli soyulmalar oldu. Yetkili servis geldi. Ürünün parçaları defalarca değişti, ancak sorun devam etmekte. Ardından ürün değişimi sağlandı, fakat yeni getirilen üründe de aynı problem yaşanıyor. Bu model...

OCD K 651 DWYS ankastre ocağınızı 11 Mart 2025 tarihinde aldım. 2 aydır kullanılmasına rağmen döküm olan yerleri bembeyaz oldu, temizlik için bulaşık sabunundan başka hiçbir şey kullanmadığım halde! Şikayetlerde ilgilenilmediğini, yüksek maliyetten dolayı reddedildiğini okudum. 2 aylık ve mağazanın ...