Arçelik Set Üstü Ocakta Sürekli Kusur Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Arçelik'ten 4 lü set üstü dogalgaz bağlanmalı ocak annemin evi için satın aldık ve taktıkları bu üründe ön tarafında küçük bir defo vardı. Ve takanlar söylemeden gittiler. Onlar çıktıktan sonra ocağı silmeye gittiğimde gördüm. Emaye olduğu için paslanmasını düşünerek müşteri hizmetlerini takıldıktan hemen sonra arayıp bildirdik. Yaşadığımız kabus gibiydi. Getirilmesi tekrar takılması ( 22 Nisan da takıldı ve tekrar değişimi 3 Mayıs ta oldu) uzun sürdü. Yaşadığımız çirkinlikleri anlatmayacağım, başına gelen bilir zaten. Yeni takıldığında artık güvenerek ( hatamız bu oldu) fazla kurcalamadık ve şansımıza takan kişi son derece itina ile dikkatlice taktı ve gitti ve öyle düşündük. Annemin gözleri iyi görmediği için için bugün ben ocağın arkasına bir şey düştü ve yardim istedi; fark ettim ki emayesi kalkmış ve ancak arkaya doğru eğilince gözüken bir defo var. Bu kadarı da olmaz artık değil mi?
Ürünlerini yıllardır kullanıyorduk. Müşteri hizmeti ile doğrudan muhatap olmamıştık. O yüzden almaya karar verdiğimizde ilk aklımıza marka olarak Arçelik gelmişti. Yaşadığımız bu olaydan sonra Arçelik'ten bir daha bir şey almamaya ailecek yemin ettik. Müşteri hizmetleri ve son olayda yaşadıklarımız ile servisi de kötü. Arçelik'ten bir şey almayı düşünüyorsanız birkaç kez düşünüp öyle alın ve bozulduğunda veya sorun çıktığında sinirleriniz harap olacağını bilin. Tekrar kararınızı gözden geçirin. Düzeltmek için getirdikleri daha kötü çıkabiliyor.