Arçelik Servisin İndüksiyon Ocak Kurulumunu Eksik Yapıp Fişi Takmadan Gitmesi

Erhan · 2025-06-06T22:39:26+03:00

02/10/2024 tarihinde Didim de halam Almanya'ya gitmeden Arçelik den indüksiyon ocak almış. Servis eve gelip tamam bağlantı yaptık. Bu çalışıyor diyerek alel acele gitmişler. Ama tezgah altında çekmeceleri söküp baktığımda fişi bile takılmadan bırakıp gidilmiş. Arçelik ve Arçelik servisi bu konuda nasıl bir açıklama ve özür dileyecekler merak ediyorum. Yaşlı halam ocağın başında halen bekliyor olacaktı.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Erhan

Mevcut indüksiyon fırın kurulurken kablo çekilmediği için işletmeye alınmamış. 3x4 kablo çekilmesi gerekiyormuş. Ama. 5 kere Arçelik müşteri hizmetleri arandı. Çok acil çözeceğiz dediler. 2 kere de ayrı ayrı servis geldi. Af 21 hatasını gördüler. Arkadaşlar lütfen mağduriyetimize kulak verin. 2 haftadır sıfır indüksiyon ocağa Arçelik nasıl davranacağına karar veremedi. Fabrikada üretilen bozuk malı müşteriye takıp,5 kere işe yaramayan müşteri hizmetlerini ve 2 kere servis geldikten sonra vaz geçeceğimizi zannediyorlar herhalde...

Erhan

Bence Arçelik marka ve organizasyonda çok iyi olabilir ama sahadaki servis elemanları Arçelik'in gerçek yüzü. Dolayısıyla servis elemanlarınız kadar maksimum kaliteye ulaşabilirsiniz. Teşekkürler