to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Uzun Süreli Arızası Ve Servis Sorunları
Arçelik 9141 hj model çamaşır makinemiz 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için kullanamıyoruz. 18 Mayıs 2026 tarihinde servis kaydı açılmasına rağmen, arızanın giderilmesi konusunda hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.
Yetkili servis yedek parça siparişi verildiğini söylüyor ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde her seferinde farklı bilgiler alıyoruz. Bir müşteri temsilcisinin söylediği diğerini tutmuyor, parça temin süreci çok uzuyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca son 2 yılda benzer şekilde tekrar eden arızalar ve uzun süren tamir süreçleri yaşamamız, ürünün kalitesi ve servis süreci ile ilgili güvenimizi tamamen sarstı.
Bu nedenle, 5168***91 numaralı servis fişi kapsamında, öncelikli talebim çamaşır makinesinin birebir değişimi yönündedir. Değişim mümkün değilse, aynı arızanın tekrar etmeyeceğine dair güvenceyle, gecikmeden kalıcı bir tamir yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çamaşır makinesiz kaldığımız ve her seferinde aynı sorunları yaşamamız nedeniyle, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
