Arçelik Montaj Hatası Ve Ek Vinç Masrafı

Arçelik multihijyen klimamın montajı 06.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de yapıldı. Klimanın kurulumu için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim, vinç kiraladım, elektrik tesisatı, sigorta ve su tesisatı işlerini kendi imkanlarımla hallettim. Buna rağmen gelen teknik ekip klimayı takıp gerekli kontrolleri yapmadan apar topar giderek klimayı çalışır ve sorunsuz bir şekilde teslim etmedi.

Klimam takıldığı günden beri çalışmıyor ve aynı gün içinde arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisle görüştüğümde bize yeniden vinç tutmamız gerektiği söylendi ve kullanılan üslup kesinlikle müşteriye yakışır bir tarzda değildi. Tüm hazırlıkları zaten kendi imkanlarımla yapmış olmama rağmen, tekrar vinç masrafına zorlanmam ve sorun çözülmeden böyle bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Arçelik’ten, klimamın montajının ve tüm kontrollerinin yeniden, ek bir vinç veya ekstra masraf çıkarmadan yapılmasını ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu sorunun sorumluluğunu kabul etmeyeceklerse, ürünlerinin geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.