to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Montaj Hatası Ve Ek Vinç Masrafı
Arçelik multihijyen klimamın montajı 06.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de yapıldı. Klimanın kurulumu için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim, vinç kiraladım, elektrik tesisatı, sigorta ve su tesisatı işlerini kendi imkanlarımla hallettim. Buna rağmen gelen teknik ekip klimayı takıp gerekli kontrolleri yapmadan apar topar giderek klimayı çalışır ve sorunsuz bir şekilde teslim etmedi.
Klimam takıldığı günden beri çalışmıyor ve aynı gün içinde arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisle görüştüğümde bize yeniden vinç tutmamız gerektiği söylendi ve kullanılan üslup kesinlikle müşteriye yakışır bir tarzda değildi. Tüm hazırlıkları zaten kendi imkanlarımla yapmış olmama rağmen, tekrar vinç masrafına zorlanmam ve sorun çözülmeden böyle bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Arçelik’ten, klimamın montajının ve tüm kontrollerinin yeniden, ek bir vinç veya ekstra masraf çıkarmadan yapılmasını ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu sorunun sorumluluğunu kabul etmeyeceklerse, ürünlerinin geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
