Arçelik Çamaşır Makinesindeki Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka çamaşır makinemin dış gövdesinde ve deterjan gözünde uzun süredir paslanmalar oluştu. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle dış gövdede ve deterjan ünitesinde bu kadar belirgin paslanma olması, kullanılan malzemenin dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm, bana bunun zamanla olabileceği söylendi. Ancak bir beyaz eşya ürününün bu şekilde paslanmasının, hele ki marka bilinirliği yüksek bir firmada, normal bir durum olarak karşılanmasını kabul etmiyorum.

Arçelik’ten, çamaşır makinemdeki paslanma sorunu için ücretsiz onarım yapılmasını ve şikayetimin ciddiyetle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.