"Sorunumun çözümünde hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Arçelik müşteri
16.850 şikayet
Kuru İşlevi Çalışmayan Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Sunamayan Yetkili Servis
Mersin Öztoprak Arçelik Bayii’nden 2025 yılı Mayıs sonu – Haziran ortası gibi satın aldığım 9100 dmx model çamaşır makin...esi, ilk günden beri kurutma işlevini yerine getirmemekte ve çamaşırlar ıslak çıkmaktadır. Ürünü normal kullanım koşullarında denememe rağmen makine hiçbir şekilde beklenen perform
Arçelik Bulaşık Makinesi Servisinde Tekrarlanan Randevu İhlalleri Ve Ücret Çelişkileri
Yıllardır evime Arçelik harici beyaz eşya sokmayan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son servis süreci nedeniyle markaya o...lan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Arçelik 6586bc bulaşık makinem 29.04.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri Gebze civarında üç farklı yetkili servisle görüştüm. Her bir se
Arçelik Ankastre Set Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Aşırı Mağduriyet
Kasım ayında Arçelik marka ankastre setimi internet üzerinden satın aldım. Teslimat aşamasında Ankara Etimesgut gibi mer...kezi bir yerde olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimat görevlileri beni dakikası dakikasına arayıp “Şu an evin oradayım, şimdi gelmezsen tekrar randevu alırsın” diyere
Arçelik Buzdolabı Servisinde Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Yaklaşım
Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi’nden yeni aldığım Arçelik buzdolabım için kurulum sonrası yaşadığım bir servis ziyare...ti sırasında yetkili servis personelinin hijyenik olmayan davranışı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra başka bir nedenle tekrar servis çağırd
Web Sitesindeki Bakım Servisi Ve Fiyat Bilgisi Yanıltıcı
Web sitesinden aldığım çamaşır makinesi bakım hizmeti ile servisin sağladığı hizmet farklıydı. Bu konuda müşteri hizmetl...erinden de sağlıklı bilgi ve çözüm alamadım. Farklı hizmet ve farklı fiyat durumu müşteriyi yanıltıyor. Web sitesinde bakım servisinin evde verilebildiği yazıyor ancak servis, bu h
Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırın Ücret Talebi Mağduriyeti
Arçelik markalı mikrodalga fırınımın 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünün içi yanmasına karşılık tarafıma adil bir... çözüm sunulmadığını belirtmek istiyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis mikrodalga fırınların üretimden itibaren tamirinin olmadığını, bu ned
Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Titredi İade Talep Ediyorum
Aralık 2025’te Yalova Merkez’den Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini ...satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri çalışırken aşırı titreme yapıyo
Yanlış Karbon Filtre Gönderimi Ve Servis İhmali Nedeniyle Davlumbaz Kullanılamıyor
Arçelik Adt 606-2 s Fibona Serisi ankastre duvar tipi davlumbazımın kurulum...u ve montajı Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Davlumbazla birlik

Arçelik Televizyon Kumandası Çalışmıyor, Garanti Dışı Kaldı, Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkür ediyorum sıkıntım halledildi"
Geçen hafta Arçelik A55D986S model bir televizyon satın aldım. Televizyonu ...ilk aldığımda kumandası çalışıyordu ancak kısa süre içinde takılmalar başla
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Bayisinde Saygısız Davranış Ve Bağırma
"Arçelik'e kendilerine yakışan şekilde cevap verdikleri için çok teşekkür ederim. Bu ve benzeri durumların tekrarlanmaması konusunda ellerinden geleni yaptıklarına eminim."
02.05.2026 günü saat 14:00 civarında, Arçelik a 710 b model bir ürünün fiya...tını öğrenmek için R**** T**** Caddesi 131 a-1 adresinde bulunan Koçlar Paz
Arçelik Bulaşık Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
"Ürünümle alakalı sorun çok geçte olsa çözüldü. Ürünün şu an ki kullanımından memnunun. Arçelik gibi bir köklü firmaya bu şekildeki bir sorunun bunca vakitte çözülmesini yakıştıramadım ancak genede yerli ve milli markamızı kullanmaya devam edeceğim ve alış verişe gene devam edeceğim her şeye rağmen teşekkür ederim."
14.04.2026 tarihinde Arçelik marka 6344 model bulaşık makinesini internet ü...zerinden sipariş verdim. 19.04.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine da
Arçelik Çamaşır Makinesi Servisinde Yüzeysel Teşhis Ve Kısa Süreli Geliş Gidiş Ve 800 TL Ücret
"Geri dönüş yapan müşteri hizmetleri personellerine teşekkür ederim, ellerine anahtar verseniz, servisinizin çözemediğini eminim çözerlerdi"

Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Acil Servis Yanıtı Bekliyorum
Arçelik marka buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ve artık garanti kapsamında değil. Soğutma... tamamen kesildiği için içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtım ve özellikle öncelik verilmesini talep
Mikrodalga Patladı, Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
2024 Temmuz ayında Ulukışla Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik mikrodalga fırınımda çok ciddi bir sorun yaşadım. P...orselen tabakta yemek ısıtırken mikrodalga bir anda patladı ve cihaz tamamen arızalanarak bir daha çalışmadı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya evimde ekstra bir hasar olm
Çizik Buzdolabı Ve Alt Model Gönderimi
Arçelik’ten aldığım 278552 eı Aİ model buzdolabı 01.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut yetkili servis tarafından teslim ...edildiğinde kapağın birçok yerinde derin çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Yaklaşık bir hafta sonra yeni buzdolabı getiri




Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Servisin Çözüm Sağlamaması
Arçelik cm 6964 s Resital Çay Makinesi’ni Bursa mkp şubesinden 2.699 TL bedelle satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıldır su... kaynatmama arızası veriyor ve aynı/benzer arıza nedeniyle toplamda üç kez yetkili servis sürecine konu oldu. Buna rağmen sorun çözülmedi ve arıza tekrarlamaya devam ediyor. Öncek
Arçelik Çamaşır Makinesine Fiziksel Kontrol Yapılmadan Alınan 800 TL Servis Ücreti Haksızlığı
01.05.2026 tarihinde saat 14:03’te Arçelik çamaşır makinem (model 3340 f) için yetkili servis çağırdım. Makinem gün için...de çalışır durumdayken iki defa sigortaları attırdığı ve özellikle sıkma sırasında gürültü yaptığı için arıza tespiti yapılmasını istedim. Servis personeli geldikten sonra makine
Arçelik Bulaşık Makinesi Servisinde Randevu İptali Ve Yanıltıcı Kayıtlar Mağduriyet Yaratıyor
Arçelik markasına güvenerek kullandığımız bulaşık makinemiz arızalandığı iç...in yaklaşık 2–3 haftadır yetkili servis süreciyle uğraşıyorum. Bu süreçte s
Kurutma Makinesinde Motor Değişimi Sonrası Duman Çıktı, Servis Cevap Vermiyor
Kurutma makinesini bakıma gönderdik, ek garanti yapmak istediler, kabul ettik. Sadece filtre değişimi olacaktı; motoru d...eğiştirmişler. İki gün sonra cihazı getirdiklerinde çalıştırdığımda yoğun koku ve duman çıktı, sigortaları attırdı. Tekrar servis oluşturduk; ısı pompasında sorun var dediler. Güve
Arçelik Şarjlı Dik Süpürge Sürekli Arıza Ve Çizik Sorunu Ürün Değişimi İsteği
Arçelik’ten aldığımız şarjlı dik süpürge yaklaşık iki aydır sürekli arıza veriyor. Ürün her servise gidişinde “yapıldı” ...denilerek tarafımıza teslim ediliyor ancak bu kez farklı arızalarla ve üzerinde yeni çiziklerle geri geliyor. Defalarca servise gidip geldikçe süpürgenin farklı yerleri çizildi ve
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Paslanma Ve Garanti Dışı Müşteri Hizmeti
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini 3 yıl önce sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ön kapa...k alt diplerinde paslanma oluştuğu için yetkili servis geldi, ön panel ve iç conta garanti kapsamında değiştirildi. Ancak makinenin 3. yılını doldurduğumda, değişen ön kapak yine a

Arçelik Klima Arızası Ve Tam Ücret İadesi Talebi
2025 Mayıs ayında Sakarya Kaynarca’dan Arçelik 55725 model bir klima satın aldım. Klimanın montajı 20.07.2025 tarihinde ...Kaynarca / Sakarya’daki adrese yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden itibaren klima arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Garanti kapsamında cihaz değişimi yapıldı ancak yeni gelen klimada
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

















