Arçelik Bayisinde Saygısız Davranış Ve Bağırma

02.05.2026 günü saat 14:00 civarında, Arçelik a 710 b model bir ürünün fiyatını öğrenmek için R**** T**** Caddesi 131 a-1 adresinde bulunan Koçlar Pazarlama firmanızı 0312 343 33 43 numaralı telefon üzerinden aradım. Fethiye’de yaşadığımı, ürünü Ankara’daki annem için almak istediğimi, aynı ürünün burada 19.000 TL olduğunu ve süre kısıtlı olduğu için ürünü Ankara’dan almayı düşündüğümü söyledim.

Ben bunları ifade eder etmez, telefondaki hanımefendiyle konuşurken, arka planda konuşmalarımızı dinleyen ve ses tonundan patron olduğunu düşündüğüm kişi “İstediği yerden alsın, gitsin Fethiye’den alsın.” diye bağırdı. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, kısık sesle “Yazık, zaten Ankara’dan alacak.” demesine rağmen, aynı aşağılayıcı cümleleri birkaç kez tekrarladı.

Arçelik gibi köklü ve 100 yıla yaklaşan geçmişi olan bir firmanın, müşteriye bu denli saygısız davranan bayilerle çalışmasını kabul edemiyorum. İnsan, parasını verip bir ürün almak isterken bu şekilde küçümsenmemeli ve azarlanır gibi muamele görmemelidir. Bu şikayeti, Arçelik’in hangi bayilerle çalıştığını, bu bayilerde müşteriye nasıl davranıldığını bilmesi ve gerekli değerlendirmeleri yapması için oluşturuyorum.