Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6144
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Paslanma Ve Garanti Dışı Müşteri Hizmeti

ID:35871102

Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Paslanma Ve Garanti Dışı Müşteri Hizmeti

Alper

Arçelik

01 Mayıs 11:36

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini 3 yıl önce sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ön kapak alt diplerinde paslanma oluştuğu için yetkili servis geldi, ön panel ve iç conta garanti kapsamında değiştirildi. Ancak makinenin 3. yılını doldurduğumda, değişen ön kapak yine aynı yerden tekrar paslandı ve bu kez yan panellerde de boyalar atıp paslanmalar oluştu.

Daha önce 16 sene kullandığım ithal bulaşık makinesinde en ufak bir paslanma yaşamamışken, Arçelik markalı bu üründe sadece 3 yılda bu kadar paslanma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılan boyaların ve sac kapakların kalitesizliği sebebiyle, değişen parçanın bu kadar kısa sürede tekrar paslanması ürünün kalitesine dair güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti sürem yeni bittiği için herhangi bir değişim veya onarım yapamayacaklarını söylediler. Üründeki bu paslanma sorununun kullanıcı hatasından değil, malzeme ve boya kalitesinden kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Arçelik’in, mağduriyetimin giderilmesi için paslanan ön kapak ve yan panellerin ücretsiz olarak parça değişimini yapmasını ve bu işlemle ilgili işçilik bedeli dahil benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Arçelik

03 Mayıs 16:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Alper

04 Mayıs 10:03

Müşteri hizmetlerinden arandım ve olumsuz yanıt aldım. Ücret dahilinde yardımcı olabileceklerini söylediler. 3 senede makinenin boyaları döküldü, ürettikleri ürünü sahiplenmediler. Arçelik tam bir pişmanlık. Tavsiye etmiyorum, kesinlikle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burkay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Çatlama Ve Soyulma Sorunu, Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Burkay

Arçelik

12 Eylül 2025 14:13

1.597

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Körfez Mobilya mağazasından aldım ve ürünümün garantisi 27.01.2029 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak son 2 aydır makinenin üst kısmında, özellikle kapak bölmesi ve kontrol panelinde çatlamalar ve yüzeyde soyulmalar oluştu. Ürünü henüz çok...

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Çatlama Ve Soyulma Sorunu, Garanti Kapsamında Ücret Talebi

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-kisa-surede-catlama-ve-soyulma-sorunu-garanti-kapsaminda-ucret-talebi-4.jpg

Garanti Süresindeki Paslanma Sorunu Ve Yetkili Servisin Müşteri Hatası Görüşü

Şengül

Arçelik

12 Şubat 10:34

1.176

Arçelik 6144 model bulaşık makinesi ve aynı zamanda aldığım çamaşır makinesinde, garanti süresi devam ederken paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bulaşık makinesinin iç kısmında, kılıfların/kapakların geldiği bölgelerde önce kararmalar oluştu, ardından bu bölgeler paslanmaya dönüştü. Çamaşır makinesi...

Garanti Süresindeki Paslanma Sorunu Ve Yetkili Servisin Müşteri Hatası Görüşü

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Sümeyra

Arçelik

18 Aralık 2025 14:18

1.438

2018 yılından beri kullanmakta olduğumuz Arçelik 6343 I model bulaşık makinemizin alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanma, çürüme ve kırılmalar; ayrıca makinenin dış kapağında da paslanmalar oluştu. Su ile sürekli temas halinde çalışan bir ürünün temel ekipmanlarının bu kadar kısa sürede bu hale gelm...

Arçelik Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

1 Destek

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebim Var

Hasan

Arçelik

11 Aralık 2025 21:22

1.929

"Arıza giderildi"

Arçelik 6144 Model Bulaşık Makinesinde Paslanma Sorunu Görüntüyü Bozuyor

Nisa

Arçelik

20 Ocak 09:09

1.419

Arçelik marka 6144 model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Ürünü İstanbul Ümraniye'deki Arçelik bayisinden birkaç yıl önce almıştım. Makinenin sağ ve sol alt köşelerinden bir buçuk yıldır paslanma olmaya başladı. Başta küçük olduğu ve çok dikkat çekmediği için önemsemedim; ancak zamanla ilerledi ve a...