Arçelik müşteri

29/08/2025 tarihinde ırmaklar beyaz eşya mobilya tic. Ltd. Şti. (İlkadım/Samsun) bayisinden Arçelik 901 kmp ı model kurutma makinesini, zam geleceği söylenerek 31.500₺'ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 4-5 gün sonra fiyatın 29.500₺'ye düştüğünü gördüm ve bu indirim hâlâ devam ediyor. Yani ...

“Arçelik’ten aldığım ürün teslim edildi ancak teslimat sonrası ürünün kutusu ve ambalajı apartman boşluğuna bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ambalajı almadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de yapmadan site içerisinde düzensiz bir şekilde bırakıp gitti. Bu durum bina yönetimi tarafından fark edilm...

Arçelik tkm 9961 g Türk kahve makinemin sağ tarafından su vermemesi nedeniyle sağ tuşa bastığımda soldan su verdi ve bu nedenle sağdaki cezve yandı. Sorun 1 hafta önce meydana geldi ve makine o zamandan beri 5 gündür serviste. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hat...

Yaklaşık 1 aydır Arçelik su arıtma cihazımda yaşadığım problemi bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, cihazdan sürekli ses gelmesi şikayetiyle defalarca servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri her seferinde filtre değişimi yapıyor ancak sorun kesinlikle giderilmiyor. Fi...

Arçelik 11140 M model çamaşır makinemin körük (lastik) kısmında yaklaşık 8 aydır sararma başladı ve zamanla bu sararmalar kararmaya, ardından da ciddi şekilde küflenmeye dönüştü. Bu durum hem sağlıksız kullanım hem de kötü kokuya yol açıyor. Makineyi Aksaray ili Göktaşlar Arçelik Mağazası’ndan satın...

Ağustos ortasında Şişli Pangaltı’daki bir Arçelik bayisinden 58 bin TL'lik büyük bir buzdolabı aldım. Büyük buzdolabı alımında 2’li Telve kahve makinesi hediye edilmesi gerekirken, mağaza böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Ben de Mini Telve model kahve makinesini ücret ödeyerek aldım. Ürünün cez...

Arçelik RS 9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım. Aldığım günden bu yana süpürge, kırıntı ve tozları tam olarak çekmiyor, temizlik yapmıyor. Bu süreçte ürünü 3 kez servise götürdüm, 1 kez de servis eve gelip ürünü almadan gitti. Her seferinde sorun giderildi denilerek tarafıma teslim ...

Arçelik P12 YCES model davlumbazımda dokunmatik panel çalışmıyor. Cihaz kendi kendine rastgele açılıp kapanıyor ve LED ışıkları yanıp sönüyor. Bu sorunu dün fark ettim ve yaklaşık iki gündür devam ediyor. Ürünü ben satın almadım ve şu anda garanti kapsamında değil. Daha önce müşteri hizmetleriyle i...

19.08.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servis tarafından teslim edilip kurulumu yapılan Arçelik 6444 ok ı (Prologue-B7) Solo bulaşık makinemin montajı sırasında, yetkili servis tarafından ürüne çizik ve darbe şeklinde zarar verildi. Ürünün değişimini talep ettim; ancak servis bana ek garanti ve ...

Arçelik Esenyurt bayisinden 10120 mxs Cycle Tech model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan bir gün sonra makineyi ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadı ve ekranda “Err” hatası verdi. Yetkili servis gelip incelediğinde motorun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim için başvuru yaptı. Ancak a...

27.08.2025 tarihinde Arçelik 9123 n mg model çamaşır makinem için Hatay Dörtyol’daki Arçelik Kazanlar Şubesi’nden servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinedeki kireçlenen bir parçanın değişmesi gerektiğini ve parçanın 3-4 gün içinde temin edilip tamiratın yapılacağını belirtti. Ancak o günden ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden 119751789 numaralı siparişim ile seramik ısıtıcı satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur...

2024 Aralık ayında Arçelik'ten alacağım beyaz eşyaların taksitini ödemeye başladım ve parasının tamamını ödedikten sonra, 03.07.2025 tarihinde Arçelik - Yiğit Dayanıklı Tüketim bayisinden gün belirlenip ürünlerimin teslim tarihinin karşılıklı anlaşılarak 21.07.2025 olması gerektiğini önceden belirtm...

01.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik Multi klima, 11.07.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar’daki adresime kurulduğu günden bu yana sürekli olarak yüksek ses ve titreşimli çalışma sorunları yaşatıyor. Ayrıca, cihazın wi-fi uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen, wi-fi kitlerine toplam 4.800 TL ödememe...

Yaklaşık altı ay önce Kocaeli Gebze Arçelik Erdem Alışveriş Merkezi’nden 180.000 TL ödeyerek tüm çeyiz elektronik eşyalarımı aldım. Evimdeki tüm ürünler Arçelik markasına ait. Ancak son bir aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir pişmanlık içerisindeyim. Buzdolabımın içine ürün koyduğumda süre...