to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
14.04.2026 tarihinde Arçelik marka 6344 model bulaşık makinesini internet üzerinden sipariş verdim. 19.04.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, bugün 02.05.2026 olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve adresime ulaşmadı.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her ikisinde de bana “size hemen geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Sistem üzerinde hâlâ “ürününüz kargoda” bilgisi görünüyor, ancak yola çıkalı 14 gün oldu, bu süre içinde ürünün çoktan teslim edilmiş olması gerekirdi.
Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede belirttiğim teslimat adresine ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şikayetim neden yayınlanmıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümle alakalı sorun çok geçte olsa çözüldü. Ürünün şu an ki kullanımından memnunun. Arçelik gibi bir köklü firmaya bu şekildeki bir sorunun bunca vakitte çözülmesini yakıştıramadım ancak genede yerli ve milli markamızı kullanmaya devam edeceğim ve alış verişe gene devam edeceğim her şeye rağmen teşekkür ederim.
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Acaba ürününüze ulaştınız mı?