to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurutma makinesini bakıma gönderdik, ek garanti yapmak istediler, kabul ettik. Sadece filtre değişimi olacaktı; motoru değiştirmişler. İki gün sonra cihazı getirdiklerinde çalıştırdığımda yoğun koku ve duman çıktı, sigortaları attırdı. Tekrar servis oluşturduk; ısı pompasında sorun var dediler. Güvenlik sebebiyle değişimini ve ek garantimin iptalini istedim. Arçelik çağrı merkezi ve servisten geri dönüş alamadım. Bu kadar büyük bir firmanın müşteriyi mağdur etmiş olmasını kabul etmiyorum. Yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Arçelik'ten Kasım ayında bir kurutma makinesi satın aldım. 15 gün sonra teslim edileceği belirtildi; ancak 2 ay boyunca 'gelecek' denilerek oyalanıldım ve 2 ayın sonunda başka bir model ürün gönderildi. Aldığım ürünün kapak kısmı camken, gönderilen ürünün kapağı mika malzemeden yapılmıştı. Buna rağm...
Ekim ayında başlayan bir şikayetim vardı; garantisi devam eden Arçelik kurutma makinem filtre uyarısı vermekteydi. Servisi çağırdım, bakım parası istediler. 730 TL ödedim. Ek olarak tekerleklerin değiştirildiğini söylediler. Ürünü getirdiler ve ürünle ilgili sorunum devam etti. Ayrı bir uyarı verdi....
2 hafta önce Arçelik marka kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdık yaklaşık 40-45 Dakika sonra çok gürültülü çalışmaya başladı. Servis çağırdık servis geldi. Makine 5 dakika çalıştırdılar sorun görünmüyor tekrar aynı sıkıntı çıkarsa haber verin dediler. Servis gittikten sonra tekrar ç...
Arçelik mağduriyeti: Arçelik'ten almış olduğum sıfır ürün olan kurutma makinesini kurduktan sonra çalıştırdım ve evimi çok kötü bir koku kapladı. Korkup makineyi kapattım ve servisi çağırdım. Servis, motorun arızalı olduğunu söyledi ve 'hayırlısı olsun abla' diyerek ayrıldı. Daha sonra bana mesajlar...
Yorumlar