to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Arçelik A55D986S model bir televizyon satın aldım. Televizyonu ilk aldığımda kumandası çalışıyordu ancak kısa süre içinde takılmalar başladı ve şu anda kumanda tamamen çalışmaz durumda. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde beni teknik servise, teknik servis ise tekrar müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Ayrıca kumandanın garanti kapsamında olmadığı, garantiye dahil edilmediği söylendi. Televizyonun ayrılmaz bir parçası olan kumandanın garanti dışı tutulmasını hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Arçelik’ten, yeni ve sorunsuz bir kumandanın ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığımız büyük ekran televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Televizyon kumandayı algılamıyor, TV açılmıyor, kumandaya defalarca basmamıza rağmen tepki vermiyor. Durumu Arçelik’e defalarca ilettik, bize sürekli sorunun kumandadan kaynaklandığını söylediler. Kumandadan ...
Arçelik a55 860 model televizyonumla birlikte verilen orijinal kumandamda yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Kumandanın sadece açma kapama tuşu çalışıyor, diğer tuşlara bastığımda televizyon hiçbir tepki vermiyor. Pilleri değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Televizyonu ve kumandayı Arçelik Gebze ...
Arçelik bayisinden aldığımız televizyonun kumandasında yaklaşık 4 aydır tuşların basmaması sorunu yaşıyoruz. Kumanda çoğu zaman tepki vermiyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis kumandayı inceledikten sonra ...
Arçelik’ten televizyon ve kumandayı birlikte aldım, yaklaşık 2 aydır kumandada ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandanın açma ve kapatma tuşu ile birlikte diğer tuşları da çalışmıyor, televizyonu kumanda üzerinden kullanamıyorum. Sorun her kullanım denememde aynı şekilde devam ediyor. Şu ana kadar tekn...
Yorumlar