to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Gurme çay makinem su akıtma arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce Mersin Arçelik yetkili servisine teslim edildi. Hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise, bu üründe onarım istemediğimi, iade talep ettiğimi özellikle belirttim.
Bugün servis tarafından arandım ve benim hiçbir onayım alınmadan ürün için parça siparişi verildiğini, ürün için ödeme yapılmayacağı için onaya gerek duymadıklarını söylediler. Ürünün tam olarak hangi arızadan dolayı parça beklediği konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri onayı alınmadan parça siparişi verilmesini ve iade talebimin dikkate alınmamasını doğru bulmuyorum.
Ben bu süreçte ürünümün onarılmasını değil, iadesinin yapılmasını istiyorum. Arçelik’in, Mersin yetkili servisi üzerinden yürüyen bu süreci inceleyerek iade talebimi dikkate almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik mağazasından satın aldığım Gurme çay makinesini aldığım ilk günden beri su akıtma sorunu nedeniyle kullanmak zorunda kaldım. İlk olarak kettle kısmı değiştirildi, ardından ürün komple yenilendi; ancak yeni gelen üründe de aynı şekilde su akıtma problemi devam etti. Ürünü tekrar servise gönd...
Arçelik’ten Ekim ayı sonunda aldığım Gurme çay ve kahve makinesinin su haznesi, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığım andan itibaren su akıtıyor. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca yaklaşık bir ay içinde servise gönderdim. Serviste su haznesi ve iki conta değiştirildi, anc...
Arçelik’ten aldığımız 9147b kodlu Gurme çay makinesinin ilk gelen ürününde tuşlar arızalı çıktı ve bunun üzerine yetkili servise başvurduk, ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim olarak gelen ikinci ürün de ilk su kaynatmasında, su tam kaynama noktasına yaklaştığında “su az” uyarısı vererek kaynatmayı...
Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak iki sene önce cihaz u3 hatası vermeye, su kaçırmaya ve suyu devamlı kaynatmaya başladı. O dönemde ürün garanti kapsamındayken kettle kısmı değiştirilmişti. Ancak sorunlar tamamen bitmedi ve ...
Yorumlar