to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak iki sene önce cihaz u3 hatası vermeye, su kaçırmaya ve suyu devamlı kaynatmaya başladı. O dönemde ürün garanti kapsamındayken kettle kısmı değiştirilmişti. Ancak sorunlar tamamen bitmedi ve son altı aydır aynı problemler yeniden ortaya çıktı, özellikle son bir ayda cihazı neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.
Yaklaşık üç hafta önce ürünü yeniden yetkili servise gönderdik. Cihaz bir hafta kadar serviste kaldı ve “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafımıza geri teslim edildi. Biz de gerekli tamirin yapıldığını düşündük. Fakat kısa süre içinde aynı arızalar tekrar başladı. Ürünü bu nedenle tekrar servise gönderdik ve bu kez cihaz için “tamamen arızalı” denilerek yeni ürün için ücret talep edildi. İlk işlem garanti kapsamında yapılmış olmasına rağmen, garanti süresi bittiği için şimdi cepten ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve bu durumu Arçelik gibi bir marka adına kabul etmiyorum.
Sürekli u3 hatası veren, su kaçıran, devamlı kaynatma yapan bu üründen ve sürecin yönetim şeklinden dolayı Arçelik’e ciddi anlamda sitemim var. Arçelik markasına duyduğum güveni zedeleyen, kalitesine yakışmayan ve bizi sürekli uğraştıran bir ürünle karşı karşıya kaldığımı belirtmek istiyorum. Bu tür kronik sorunlar çıkaran ürünlerle müşterilerin bu kadar yıpratılmamasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bi...
Arçelik Gurme çay makinesi, birkaç ay kullanımdan sonra U03 ve U0 hatası vermeye başladı. Ürün 3-4 defa servise gitti ve geldi, fakat aynı hata sürekli devam etti. Değişim talebinde bulundum ancak talebim açılmadı, sadece 'oldu' denilerek ürün geri gönderildi. Bu süreçte ürünün garanti süresi de dol...
Arçelik Gurme çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Garanti süresi içindeyken kettle arızası nedeniyle bir kez ücretsiz değişim yapıldı. Ancak verilen yeni kettle da bir ay sonra tekrar bozuldu ve yine değişim oldu. Sonrasında garanti sürem dolduğu...
Arçelik 9058b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunlu çıktı ve değişim talep ettim, ürün değiştirildi. Ancak sonraki 2 yıl boyunca da cihazda sürekli arızalar yaşadım; garanti süresince birkaç defa tamir edildi. Garanti süresi bittikte...
1 sene kadar önce Arçelik Gurme Çay Makinesi aldım. Garantisi halen devam ediyor. Makine içinde su olmasına rağmen U3 hatası vermeye ve çay yapmamaya başladı. Yetkili servise başvurdum. Çay makinesini alıp götürdüler. Geri getirdiklerinde alette bir sorun bulamadıklarını söylediler. Biz evimizde den...
Yorumlar