Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik’ten Arçelik 1+3 24100 md Pro Multi klima satın aldım. Ürünün açıklamasında 30 metreye kadar ücretsiz malzemeli m...ontaj yazmasına rağmen, dairem inşaat aşamasındayken klima tesisatını sıva altı olarak yaptırdığım için, montaj sırasında ücretsiz olması gereken klima borusunun tarafıma verilmeye...

Arçelik markasından 800 kmx model kurutma makinesi satın aldım. İlk kurulum sırasında montaj aparatı hiç takılmadı, ben ...de o dönemde montaj talep etmedim. Yakın zamanda montaj yaptırmak istediğimde Arçelik yetkili servisini çağırdım ve montaj ücretini (1000 TL) ödemeyi de kabul ettim. Servis geldiğ...

Arçelik marka inverter 24331 AA model klimamda yaşadığım arıza nedeniyle bu ay Göktürk Arçelik Yetkili Servisi’ne başvur...dum. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme ve işlem sonrasında klimamın tamir edildiği belirtilerek benden 10.000 TL ücret tahsil edildi. Ancak yapılan işlemin hemen ertesi gü...

10 Eylül tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden 126610136 numaralı, cm 6582 ı model çay makinesi siparişini verd...im ve iş yerimin hemen altında bulunduğu için teslimat noktası olarak Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Ünallar bayisini seçtim. Buna rağmen 19 Eylül itibarıyla, arada...

04.09.2026 tarihinde Emre Pazarlama (Emre Çarşım) Arçelik yetkili satıcısından Arçelik MB508 l model buzdolabını 32.999 ...TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmeden araçlarından indirilmeden geri iade edilmiş olmasına rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür para iades...

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Arçelik 283721 eb model buzdolabım garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, yakl...aşık bir hafta önce arızalandı. Alt dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst soğutucu bölüm soğutmuyor. Yetkili servis, gaz kaçağı, borularda donma veya bloklanma ve gövde içerisinde...

Arçelik 11140m çamaşır makinesini aldıktan kısa bir süre sonra makine çamaşırları yıkama ve döndürme esnasında paslı bir... makineden gelir gibi gıcırdama sesi çıkarmaya başladı. İlk servisi çağırdığımda servisteki görevli sesi duymadığını söyleyip önemsemedi. Şubat ayında ses yeniden arttığında tekrar...

2020 yılında aldığım Arçelik XL buzdolabı, satın aldığımız günden bu yana n...eredeyse her yıl farklı bir arızayla bozuldu. Aslında en başta sipariş etti...

Arçelik 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığım ilk günden beri hem koku hem de... ses problemi yaşıyorum. Özellikle sıkma esnasında çok rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkıyor ve yıkama sonrasında kıyafetlerde ağır, geçmeyen bir koku oluşuyor. Koku soru...

10 Eylül tarihinde Arçelik’in internet sitesinden cm 6582 ı model çay makinesi siparişi verdim ve iş yerimin hemen altın...da bulunduğu için teslimat noktası olarak Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Karabaş bayisini seçtim. Ancak 19 Eylül itibarıyla, aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim...

Arçelik’in internet sitesinden 10 Eylül tarihinde bir çay makinesi siparişi verdim ve iş yerimin hemen altında bulunduğu... için Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Karabaş bayisinden teslim seçeneğini seçtim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 19 Eylül itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” o...

Cihazı aldığım günden beri sürekli farklı şekillerde hata kodları veriyor. İlk arızada kart değişimi yapıldı, o işlem sı...rasında aynı hatanın tekrar etmesi halinde ürünün değişime gideceği özellikle belirtilmesine rağmen, sonraki dönemlerde cihaz yine hata kodu vermeye başladı. Yine kart değişimi yap...

Sıfır olarak satın aldığım Arçelik 1011 kmp ı model kurutma makinesinin bugün Samsun Atakum’da yetkili servis tarafından... yapılan ilk kurulumu sırasında, ürünün kazanında sürtme sesi olduğu ve yüzeyinde deformasyon bulunduğu tespit edildi. Buna rağmen işlem sonrasında tarafıma gönderilen teslimat lin...

Arçelik markasına ait su arıtma cihazını satın almadan, Arçelik’in kendi uygulaması üzerinden 24 aylık kiralama yöntemiy...le kullanmaya başladım. Anlaşmaya göre cihaz kiralık olduğu için her 6 ayda bir filtrelerimin ücretsiz değişimi yapılacaktı. En son filtre değişimi ocak ayında yapıldı, ancak üzeri...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir’den aldığım Arçelik tkm 9961 Bio çift cezveli Türk kahve makinem, cezveye suyu vermesine... rağmen kahve pişirme aşamasında kendini devre dışı bırakıyor ve kahveyi pişirmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Cihazı defalarca Eskişehir Arçelik servisine gönderdim, he...

Arçelik marka 11140 m model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıy...orum. Yaklaşık bir aydır makinenin yıkama performansıyla ilgili ciddi bir s...

Arçelik marka 9103pm model çamaşır makinemin ön kapak lastiğinde yaklaşık üç gün önce yırtılma meydana geldi ve o günden... beri makineyi kullanamıyorum. Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, normal kullanım sırasında ortaya çıktığını düşünüyorum. Yaşadığım s...

08.09.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’deki evimde Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan montaj sırasında duvarı dele...rken banyodaki su borusu delindi. Ardından servis görevlileri banyodaki fayansları kırarak delinmiş boruyu buldular, tamir ettiklerini söyleyip kırılan yeri alçıyla kapattılar. Anc...

Konu: Satın Alınan Üründe Tarafıma Teslim Edilmeyen Bakır Boru/Montaj Malzemelerinin İadesi Talebi. Açıklamalar: 1. Ta...rafımca 30.04.2026 ve 09.09.2025 tarihlerinde, 2 adet Arçelik marka klima satın alınmıştır. Söz konusu klimaların montajı, firmanızın yetkilendirdiği Arçelik müşteri hizmetleri tar...

Uzun yıllardır Arçelik kullanan bir müşteri olarak, 10120m model çamaşır makinemde yaşadığım su kaçağı ve sonrasındaki s...ervis süreci nedeniyle şikayetçiyim. Makinenin şebeke suyu bağlantı kısmında ikinci kez kaçak oluştu. İlk kaçakta hortumu kendim alıp değiştirdim, ancak sorun tekrarlayınca bu kez ...

278551 edi kodlu Arçelik buzdolabı, birkaç gün önce soğutma yapmadığı için ...Arçelik servisini çağırdım. Servisin yaptığı kontroller sonucunda buzdolabı...