Arçelik Müşteri Hizmetleri

Sivas merkezdeki evimde bulunan yaklaşık 10 yıllık Arçelik çamaşır makinem için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, ...makinenin motorunun arızalı olduğunu söyleyerek benden 12.000 TL talep etti. Durumu şüpheli bulduğum için başka bir ustaya da gösterdim ve motorun arızalı olmadığını, böyle bir değ...

Arçelik 2782 model dikey derin dondurucumun temizliğini yaparken cam rafı sadece su ile yıkadığım sırada cam raf aniden ...kırıldı. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi temizlerken böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Olayın ardından Arçelik müşteri hizmetleri ile il...

Esenyurt Akevler’de bulunan Arçelik yetkili servisine teslim ettiğim buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma problemi... yaşadı ve tamamen bozuldu. Servise tamir edilmek üzere gönderilen ürünüm, gerekli işlem tam olarak yapılmadan, sorun çözülmeden bana geri teslim edildi ve buzdolabı hâlâ çalışmıyo...

10 Mayıs’ta Arçelik internet sitesinden Arçelik tkm 6448 Telve-X Sütlü Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numa...ram 124738826 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş esnasında teslimat süresinin 2-3 iş günü olduğu belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Dün ve bugün Arçelik mü...

Arçelik'ten aldığım buzdolabı için oluşturulan randevu aralığı 09:00-21:00... Utanmadan bu aralığı randevu diye verdiler.... Mağdur olmamak için 09:00 da ayağa kalktım. Şu an saat 19 ve hala ne arayan var ne soran. 8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis bana dönüş yapsın dedim, buna rağmen h...

Arçelik 570504 MB model buzdolabını 2021 yılında aldım ve 2022 yaz aylarında kullanmaya başladığımda ürün daha ilk kulla...nımda arızalı çıktı. Yetkili servis gelip anakartı değiştirdi ve o dönem sorun çözülmüş gibi göründü. Ancak şimdi aynı sorunu yeniden yaşıyorum, buzdolabı yaklaşık üç gündür soğutm...

Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Gurme düdüklü tencerenin, paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen hem ka...pağında hem de tencerenin kenar kısımlarında paslanma oluştu. Paslanmaz diye aldığım bir ürünün bu şekilde pas yapması hem hayal kırıklığı oluşturdu hem de sağlık açısından beni ci...

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik Akçaylar Beşyüzevler şubesinden em-9495 entegre süt kaplı, tft dokunmatik ekranlı tam otomati...k espresso makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen kahve makinesi daha ilk ayda arıza vermeye başladı. Bunun üzerine teknik servis ekibi gelip ürünü...

Evimde Arçelik markasına ait abonelikli su arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı satın almadım, aylık abonelik ücreti ödeye...rek kullanmaktayım. Yaklaşık bir ay önce taşınma durumum olduğu için cihazın eski evimden sökülüp yeni evime takılması konusunda bilgi almak ve randevu oluşturmak amacıyla 444 0 88...

Arçelik Akçaylar Sultangazi mağazasından 1001 Kmx s (Nx-d7s) model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan son...ra yalnızca deneme amaçlı, kurutma makinesine uygun olan Chakra marka havlularımı koyup çalıştırdım. Program bittiğinde havluları kontrol ettiğimde, havluların iplerinin söküldüğün...

2019 yılında satın aldığım Arçelik k3284 Gurme çay makinesinin cam demlik kısmının plastik kapağı zamanla kırıldı ve art...ık kullanılamaz hale geldi. Ürünü düzenli kullandığım için sadece bu kapağı değiştirerek makineyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak yedek parça temini için başvurduğumda, bu...

29.04.2026 tarihinde Sakarya Akyazı’daki Fazlıoğlu Arçelik bayisinden küçük ev aletleri çeyiz seti satın aldım. Ürünler ...eve teslim edildi ve çeyiz garantisi için kutuların kesinlikle açılmaması gerektiği özellikle söylendi. Ancak kutuları detaylı incelediğimde çift etiket olduğunu ve kutularda kabar...

Mayıs 2025 tarihinde Arçelik’ten bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Evimde hazır bir çamaşır maki...nesi dolabı bulunduğu için ürünler ilk kurulumda bu dolabın içine üst üste yerleştirildi. Normal şartlarda kurutma makinesinin kutusundan çıkan veya markanın ücretsiz sağlamakla yü...

Arçelik müşteri hizmetlerini, evimdeki bana ait olan ancak üzerime kayıtlı olmayan çift kapılı no-frost buzdolabının mod...elini öğrenmek için az önce aradım. İnternette arama yaptığımda aynı görünen 3–4 farklı model çıktığı için, elimdeki seri numarasını verip sadece doğru model numarasını öğrenmek is...

Arçelik markasına güvenip Bursa Gemlik’teki mağazadan tüm beyaz eşyalarımı aynı markadan aldım ama aldığım günden beri s...ürekli sorun yaşıyorum. Bulaşık makinesi hasarlı geldi, değişim yapıldı. Derin dondurucunun biri kırık raflı geldi, diğeri yamuk çıktı. Buzdolabı hasarlı geldiği için değişti, gel...

2019 yılında satın aldığım Arçelik k3284 Gurme çay makinesinin cam demlik kısmının plastik kapağı zamanla kırıldı ve art...ık kullanılamaz hale geldi. Ürünü düzenli kullandığım için sadece bu kapağı değiştirerek makineyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak yedek parça temini için başvurduğumda, bu...