to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2024’te Adana’dan almış olduğum Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar ya...şıyorum. Makine, sanki sürekli ön yıkama açıkmış gibi yıkama yapıyor, çamaşırları deliyor, yıkama sonrasında sası bir koku bırakıyor ve lekeli çamaşırları kesinlikle temizlemiyor.
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik AFC330G model fırının camı, 02.07.2026 tarihinde hiçbir kullanım yokken kendi kendin...e patladı. O sırada fırında yemek pişirme yoktu, daha öncesinde de kullanılmamıştı, durduğu yerde aniden camı patladı. Hemen servisi arayıp özellikle evde küçük çocuklar olduğu iç
Arçelik Pro Smart inverter 9 kilogram çamaşır makinemin dış aksamlarında kısa süre önce paslanmalar oluştu. Bunun üzerin...e yaklaşık 7–8 gün önce Arçelik üzerinden servis kaydı açtırdım ve yönlendirilen özel servis inceleme sonrası, makinenin üzerinde yabancı marka bir kurutma makinesi bulunduğu gerek
2023 Ocak ayında Siirt Merkez’de bulunan Toprak Ticaret Arçelik bayisinden 6144ı bulaşık makinesi ve 9100 pmg çamaşır ma...kinesi satın aldım. O dönemde yeni evim hazır olmadığı için ürünleri hiç açmadan, kutu ve poşetleri dahi açılmamış şekilde depoda muhafaza ettim. Satın alma sırasında bayiye özelli
Arçelik 10120mx model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce taksitle satın aldım. Aldığım günden beri makineden hi...ç memnun değilim. Makine sıkma esnasında aşırı derecede gürültü yapıyor, bazen yerinden fırlayacak gibi sallandığı için korkup makineyi durdurmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca makine
Arçelik marka 12561 model klimam yaklaşık üç yıldan uzun süredir istikrarlı şekilde çalışmıyor ve bu süreçte defalarca y...etkili servis gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Cihaz sürekli gaz kaçağı nedeniyle CH38 hatası veriyor. Bu süreçte yetkili servis birçok kez montaj ve gaz
2025 Eylül ayında Arçelik’ten 283613 eı model bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık üç haftadır buzdolabı aşırı derecede g...ürültülü şekilde çalışıyor ve bu gürültü saatlerce kesilmeden devam ediyor. Bu nedenle 6 Temmuz’da vilayet yetkili servisten randevu aldım. Mardin Artuklu’daki adresime 7 Temmuz g
Bursa Uludağ Arçelik şubesine ait olduğunu düşündüğüm 0 224 244 08 88 numaralı sabit hattan bugün saat 20.44’te arandım.... Telefona çıkan kişi kendini tanıtmadan, son derece uygunsuz bir şekilde “abla sevgilin var mı” tarzında sorular sorarak beni rahatsız etti. Kurumsal bir firmanın sabit hattından
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik marka Cornerwash 61671 model bulaşık makinesini 2023 yılında aldığı...m günden beri, yıkama esnasında pervane kısmından sürekli “tak tak” şeklind
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabı, 3 senelik süre içinde 10’a yakın kez arıza çıkardı. İki defa motoru değiş...mesine rağmen sorunlar bitmedi ve son olarak tamamen bozuldu, şu an hiç soğutmuyor. Yaklaşık 5 gündür buzdolabını kullanamıyorum, içindeki tüm ürünlerim çöpe gitme riskiyle karşı
Arçelik 6243 model bulaşık makinemin önce 02.07.2026 tarihinde su giriş musluğu arızalandı, ardından 07.07.2026 tarihind...e kapak kilidi bozuldu. İki arıza için de Tarabya’da oturduğum eve Sarıyer bölgesinden Gürdal02109 isimli yetkili servis geldi. Su giriş musluğu için 02.07.2026’da kredi kartı ile
Arçelik pişmanlıkmış. Arçelik marka çamaşır makinem uzun süredir kötü koku yapıyor ve çamaşırları temiz yıkamıyor. Yakla...şık bir buçuk yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve makine ne yaptıysam düzgün yıkamıyor, makineden yayılan rahatsız edici koku da bir türlü geçmiyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servis
Arçelik 18326 model klima kullanıyorum cihaz ilk takıldığı günden bu yana dış üniteden gelen yüksek ses problemi yaşıyor...um. Bu durum servis kayıtlarında da yer alıyor. Şimdiye kadar aynı şikayetle 3 kez servis talebinde bulundum. İlk gelen ekip dış üniteden gelen sesi “normal” olarak değerlendirdi
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik 50 88 A++ buzdolabım bozulduğu için Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servis üzerin...den değişim süreci başlatıldı. Değişim onayı sonrası yeni buzdolabı için 1 hafta önce 30.620 TL ek ücret ödedim ve en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. Aradan bir hafta geçm
Arçelik marka 283720 eı model buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım ve 2...6 Haziran 2026 tarihinde Kozyatağı Arçelik yetkili servisinden gelen görevli, buzdolabına herhangi bir kontrol, ölçüm veya teknik inceleme yapmadan sadece fişi çekip 36 saat de‑fro
Arçelik’ten daha önce arızalanan buzdolabımın yerine, ücret farkını ödeyerek 278 550 el Fıt model yeni bir buzdolabı ald...ım. Eski ürünün bedeli düşüldü, kalan tutarı ödeyerek yeni ürünün 05.05.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki bayiden teslimini gerçekleştirdim. Ancak yeni buzdolabımın garanti sü
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik Gurme Çay Makinesi satın aldım. Ancak ürünü fiilen toplamda yaklaşık 3 ay kullanabildim. B...u kısa kullanım süresinde cihazın su akıtması ve zaman zaman kendi kendine çalışması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Büyük bir güven duygusuyla tercih ettiğim bir markada bu tür probl
"Teşekkür ederim Arçelik, sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Arçelik markasına ait su arıtma cihazımı, tüketici olarak fesih hakkımı kul...lanarak 5 Haziran’da yetkili servis aracılığıyla iade ettim. Ürün iadesinde
Yaklaşık 7–8 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 7103 d kodlu çamaşır makinemde 3–4 ay önce paslanma sorunu ortaya çıktı.... Makinenin alt kısmında, deterjan kısmının olduğu bölgede ve yan gövdesinde belirgin paslanmalar oluştu ve her geçen gün artmaya devam ediyor. Bu durum üzerine Arçelik yetkili ser
Arçelik 6455 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1.5-2 yıl önce aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Ma...kine bulaşıkları temiz yıkamıyor, bardaklar sürekli sapsarı çıkıyor. Çamaşır suyu koymak zorunda kalıyoruz, piyasadaki neredeyse tüm tabletleri denememize rağmen hiçbirinden sonuç
Kuşadası/Aydın Arçelik servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arçelik AHP-mm10 model ı...sı pompası için müşteri hizmetlerinden 2 kez keşif, 2 kez de montaj randevusu aldım. Toplam 4 randevuya rağmen bir kez bile evime gelmediler, her seferinde sistem üzerinden farklı
Arçelik 1100 mx model çamaşır makinem Şubat ayında kazan ve körük değişmesine rağmen, sonrasında da bugün yani 06.07.202...6 tarihinde pompa değişimi yapılmasına rağmen hâlâ sıkma işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Makine sıkma yapmıyor, servis ise her gelişinde sadece bir parça değiştirip herhangi bir
Yalova İstanbul Caddesi’indeki Arçelik bayisinden yaklaşık 13.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir su sebil...i satın aldım. Ürünün sadece kolisini açtım, 1 bardak su bile almadan, yani fiilen hiç kullanmadan aynı gün içinde mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
