Arçelik Çamaşır Makinesi Performans Sorunu: Beyaz Çamaşırlar Lekeli, Renkli Çamaşırlarda Deterjan Kalıntısı

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Basınevleri şubesinden Arçelik 9100 m çamaşır makinesi aldım. Son 3 aydır makine beyaz çamaşırlarımı düzgün yıkamıyor, özellikle beyaz çamaşırlardaki lekeler makineden çıktıktan sonra bile olduğu gibi duruyor. Üstelik bu çamaşırları 60 derecede yıkamama rağmen hiçbir şekilde temizlenmiyor.

Renklilerde de yıkama bittikten sonra çamaşırların üzerinde toz toz deterjan kalıntıları kalıyor. Haftada yaklaşık 3 gün 40 derecede, yaklaşık 15 günde bir de 60 derecede yıkama yapıyorum ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşır konusunda beni mağdur etti, beklediğim performansı kesinlikle alamadım.

Şu ana kadar Arçelik servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir kayıt açtırmadım. Üründeki bu performans sorununun incelenmesini, gerekiyorsa yerinde kontrol edilmesini ve makinenin sorunsuz şekilde çamaşır yıkayacak hale getirilmesini, çözüm olmazsa ürünle ilgili gerekli değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.