Arçelik Müşteri Hizmetleri

15.01.2026 tarihinde Arçelik’ten doğalgaz parça talebi için 81572 numaralı siparişi oluşturdum. Parçanın stokta İstanbul’da 185 adet olduğu görülmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi ve yola çıkmadı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini ve ilgi...

Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Arçelik 121 40 MX model çamaşır makinesi, çamaşırlarımın liflerini koparmaktadır. Çamaşırlar yıkanıp kuruduktan sonra üzerlerinden aşırı derecede tüy ve hav dökülüyor, kıyafetlerim gözle görülür şekilde yıpranıyor. Makineyi aldığım günden beri bu sorunu yaşamakt...

23.01.2026 tarihinde 8818131100 cö 6964 beyaz model Arçelik Türk kahvesi makinesini Ankara Taurus AVM’de bulunan Arçelik bayisinden 3.750 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, üzerinde belirtilen 1–2–3 fincan ayarlarının hiçbirinde doğru miktarda kahve yapmadığını, fincan ayarlarını...

Kasım 2024 civarında Arçelik 1039 sp model su sebilimi kaynar su akıtmama sorunu nedeniyle İstanbul Bahçelievler’deki Arçelik Bahçelievler Teknik Servisi’ne teslim ettim. Servis, motorun yandığını, ürünün tamir edilemeyeceğini ve ücret ödeyerek farklı bir modelle değişim yapılabileceğini bildirdi. B...

Arçelik’ten satın aldığım 6444 Dakika model bulaşık makinesinin kurulumu 14 Ocak’ta yapıldı ve sadece dört kez yıkama yapmama rağmen makinenin iç kısmındaki tüm kaynak yerlerinden pas akmaya başladı. Makinenin içi şu anda tamamen pas içinde ve bu nedenle her yıkamada içindeki tüm ürünlerim zarar gör...

Arçelik 270482 numaralı buzdolabımın garanti süresi biter bitmez yüksek ses yapmaya başladı ve yaklaşık 1–2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Cihaz çalışırken rahatsız edici düzeyde ses geliyor ve ev içinde konforumu ciddi anlamda bozuyor. Bu durum üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüşt...

Arçelik 283720 model buzdolabını 4 yıldır kullanıyorum. Herhangi bir darbe almamasına rağmen şişe konulan kapak rafının kendiliğinden çatlayıp kırıldığını fark ettim. Ürünü normal kullanım koşullarında, özenli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de...

Arçelik 800 kmx model çamaşır kurutma makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve son 6 aydır çamaşırlarımda yırtılma ve kopma problemiyle karşılaşıyorum. Kurutma makinesine attığım çoğu kıyafet, işlem sonunda zarar görmüş şekilde çıkıyor ve kullanılamaz h...

23.01.2026 tarihinde Arçelik Kurtköy yetkili servisine giderek 8124hse model çamaşır makinemin kilit mekanizmasının arızalı olduğunu bildirdim. Servisteki yetkililer parça bedelinin 2.000 TL olacağını söylediler, ben de bunu kabul ederek İstanbul Pendik’teki evime servis yönlendirilmesini istedim. ...

Eylül 2026’da Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimize aldığımız Arçelik salon tipi klimayı yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz ve ısıtma modunda cihaz bir türlü düzgün çalışmıyor. Dışarısı bu kadar soğukken iş yerinde resmen donuyoruz. Bu sorun için şimdiye kadar 2 kez servis ve müşteri hizmetleri ile görü...

Arçelik Ade 605S davlumbazı aldığım ilk günden beri davlumbazdan yağ benzeri sıvı akması sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul’da bulunan bir bayiden satın aldım ve normal bir kullanımda böyle bir problem olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine ve müşt...

Arçelik 9123 n mg çamaşır makinesini Ekim 2020’de yaklaşık 4.600 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım Aralık 2020’den bu yana, özellikle sıkma aşamasında aşırı derecede titreme ve sarsıntı yapıyor, tabiri caizse kendi kendine yerinden yürüyerek hareket ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından te...

Arçelik marka 18325 tipi duvar tipi klimayı 2024 Temmuz ayında Gaziantep Şahinbey’deki evimiz için satın aldım. Aileme özellikle yerli marka olması ve yaygın servis ağı sebebiyle Arçelik almaları için yoğun ısrar ettim ancak bu klima, performansı ve yaşadığımız süreçle beni tüm aileme karşı mahcup e...

Arçelik marka 8110 8 kg çamaşır makinemle yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine yıkama esnasında çamaşırlarda leke bırakıyor, az su alıyor ve çalışırken bir anda kendini kapatıyor. Bu süreçte en az 5 kez yetkili servis çağırdım ancak her seferinde farklı arızalar söylenmesine rağmen ka...

Arçelik 7103 model çamaşır makinesini aldıktan sonra yaklaşık 2 yıl içinde paslanma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun 5 yıldır devam ediyor. Paslanma özellikle deterjan gözünün hemen altında ve kapağın alt kısımlarında belirgin şekilde görülüyor. Ev ortamında kullanılan bir çamaşır makinesinde bu...

Arçelik marka EM9495 model espresso makinem 08.01.2026 tarihinde Arçelik tarafından onarıldı ve bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu onarıma ait faturayı bir türlü tarafıma ulaştıramadılar. Konu ile ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sistemde sorun olduğ...

Kocaeli Darıca’da kullandığım Arçelik 24.000 BTU duvar tipi klimam, montaj edildiği günden beri ısıtma yapmıyor. 1 Ocak tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım bu klimadan temel beklentim ısınmaktı ancak ürün hiçbir şekilde yeterli ısıtmayı sağlamıyor. Bu süreçte bağlı olduğum Gebze İklimlend...

22.01.2026 tarihinde yeni aldığım Arçelik 6467 bulaşık makinesinin kurulumu için Tuzla Aydınlı’da bulunan adresime Arçelik yetkili servisi geldi. Kurulum için gelen servis personeli S***** isimli kişi, akım korumalı priz almam gerektiğini, aksi takdirde cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını söy...