Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Korozyon Şikayeti

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinesinin gövde ve deterjan çekmecesi çevresinde ciddi boyutta paslanma ve korozyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ve o günden bu yana paslanma giderek arttı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanmasının normal kullanım kaynaklı olağan bir yıpranma olmadığını, malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Makinenin mevcut durumunu gösteren fotoğrafları çektim ve yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürün Elazığ Merkez Arçelik bayisinden satın alınmıştır.

Makinenin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve paslanmanın nedeninin net olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde, çamaşır makinemin ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum.

Talebimin yine olumsuz sonuçlanması durumunda, servis incelemesi, fotoğraflar ve diğer tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Sürecin uzamadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.