Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çelişkili Servis Ücret Talepleri

Gelen servis elemanları ve Ortaköy satıcı bayi bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylüyorlar ben bunlarla uğraşmak istemiyorum bu kadar köklü bir markanın bunu bir an önce çözüme ulaştırmasını istiyorum ve makinemin yenisiyle değiştirmesini rica ediyorum çünkü yedi aylık makinemin iki defa aynı arızayı vermesi ve satıcı bayinin ürünün arkasında durmaması beni çok üzdü bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum ve daha fazla beni mağdur etmemenizi rica ediyorum ben makinamı kullanamıyorum gelen servis elemanlarının işi bilmemesi ve makinemin bütün düğmelerine basarak ve hâlâ çözümü bulamadıkları için makinenin yenisini istiyorum çözüm bulunmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

İki kişilik Arçelik yetkili servisi gelip birbirlerine kapak nereden açılıyor diye sorarak kapağı zorla açmaları ve makinede bir şey yok diyerek tekrar çalıştırmamı isteyerek çalıştırdıktan sonramakinamı tekrar aynı arızayı vermesi ve sonraki gelen yetkili servisin makinenin bakıma ihtiyacı olduğunu söylemesi ve ikisinin de ayrı fiyat vermesi beni çelişkide bıraktı Makinem çalışmıyor ve aynı hatayı veriyor bunun bakım Garanti'nin içinde olması gerekmiyor mu çünkü arızasını bulamadılar ve yapamadılar ısrarla bakıma almak istiyorlar makinem su haznesini doldurmuyor çamaşırlar islak kalıyor arka kapaktan açılıp bu işlemi yaptıklarında bu garanti kapsamına girmiyor mu eğer su hortumuna toz kaçmış diye beyan etmişler bu arka kapağın içindeki olan hortum üretici firmanın yaptığı bir hata diye düşünüyorum ve düzeltilmesini ısrarla yenisiyle değişimini istiyorum bu kadar servis tarafından kurcalalanan bir makineye güvenim kalmamış lütfen çözüme ulaştırın ve daha fazla beni mağdur etmeyin

Ya çözüme ulaştırın ya da parasını iade edin acil cevap bekliyorum h

Makinemin Ayıpsız misliyle değiştirilmesini istiyorum