Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi için yapılan yanlış kurulumun kontrol edilmesi amacıyla 28.08.2026 tarihinde saat... 10.00–11.00 aralığına Diyarbakır Yenişehir adresimize yetkili servis randevusu almıştık. SMS ile randevu teyidi ve teknisyenin yola çıktığı bilgisi gelmesine ek olarak, sabah ayrı...

15.12.2024 tarihinde Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra sıkma prob...lemi yaşamaya başladım, makine programı bitiriyor ancak çamaşırları sıkmadan duruyordu. Yetkili servisi çağırdım, parça değişimi yapıldı fakat aynı sorun devam etti. Bu nedenle ür...

Pendik’teki Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabından oluşan bir set satın aldım. Kurulum i...çin gelen ilk ekip, yanlış ve eksik bilgiler vererek işlemleri eksik yaptı ve bazı parçaların eksik olduğunu söyleyip başka bir tarihe randevu verdi. Verilen günde gelen servis ele...

01.04.2026 tarihinde İskenderun Arçelik Mağazası’ndan Arçelik SD9361 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladıktan kısa süre sonra süpürme işlemi bittikten sonra çektiği pislikleri tekrar geri bıraktığını fark ettim ve ürünü verimli şekilde kullanamadım. Bu nedenle 12.04.2026 tarih...

Yaklaşık 5-6 ay önce sıfır olarak aldığımız Arçelik buzdolabı bozuldu ve servis ürün için değişim kararı verdi. Ancak bu... kararın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne yeni buzdolabı teslim edildi ne de geçici kullanılabilecek bir dolap temin edildi. Ağustos sıcağında 10 gündür evde buzdolabı olmadan...

Arçelik’in kurumsal indirim kampanyasından faydalanarak 06.08.2026 tarihind...e www.arcelik.com.tr üzerinden Arçelik DM 6644 s Cream Up model ürünü 7.832...

2021 model Arçelik çamaşır makinem su almamaya ve yeterince dönmemeye başlayınca durumu telefonla Arçelik müşteri hizmet...lerine ilettim. Bulunduğum bölgede sık sık su kesintisi yaşandığı için önce su kesintisinden ya da vanadan mı kaynaklanıyor diye kendimiz kontrol etmeye çalıştık, hatta yanlış vana...

Yaklaşık 6 yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma sistemi abonesiyim. Koç Ailem aracılığıyla yaptırdığım aboneliğimin sözl...eşme süresi 20 Temmuz’da dolmasına rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Sözleşme numaram 4508058. Taahhüt sürem bittiği için aboneliğimin sonlandırılmasını ve kredi kartı bilgi...

Arçelik su arıtma cihazı için 12 Mayıs civarında online olarak 24 aylık bir sözleşme yapmışım, ancak ben bunun her zaman...ki gibi 12 aylık olduğunu düşünüyordum. Cihazın suyundan da memnun kalmadığım için Ağustos ayında iptal talebinde bulundum. İptal talebim üzerine bana 3 aylık kullanım için 6.756 ...

Arçelik a. Ş firmasının ürünü olan 8315S model fırını 25 Mayıs 2019 yılında satın aldım. Garantisi 24 Mayıs 2022 tarihin...de sona erdi. Fırın Eskişehir’deki evimizde kullanılmaktadır. 26 Ağustos tarihinde salonda otururken yüksek bir patlama sesi duyduk. Salondan antreye çıktık, mutfak dolabı düştüğü...

20 Ağustos tarihinde Şadırvan aş adlı Arçelik bayisinden Arçelik 6606ı tost makinesini satın aldım. Üründe teknik bir ar...ıza bulunmuyor; ancak evde birkaç kez kullanıp denedikten sonra pişirme performansının beklentimi karşılamadığını gördüm ve ihtiyaçlarımı daha iyi karşılayacağını düşündüğüm için d...

Arçelik marka elektrik süpürgemde yaklaşık 3 aydır devam eden bir performans sorunu yaşıyorum. Süpürge yüksek devirde ça...lışırken kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıyor ve cihaz kendini durdurup stop ediyor. Bu nedenle cihazı yüksek performansta kullanamıyor, temizlik sırasında sürekli kesinti yaşa...

Arçelik markalı buzdolabım 17 Ağustos’ta arıza yaptı ve o günden beri ürünümden faydalanamıyorum. Yaklaşık 11 gündür buz...dolabım çalışmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini defalarca, tahmini 30 kez aradım. Gelen servis kartın arızalı olduğunu söyleyerek...

Arçelik 283 721 Eı model buzdolabımız yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. 2,5 yaşında bir çocuğumuz olduğu için dolaba süt ve m...ama koymamız gerekiyor ancak dolap soğutmadığı için çocuğumuzun besinlerini güvenle saklayamıyoruz. Bunu özellikle belirtmemize rağmen müşteri hizmetlerinin bu duruma karşı duyarsı...

Arçelik marka buzdolabımı garanti kapsamında olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...uzdolabı sürekli arıza veriyor ve dondurucu kısmı ürünleri dondurmuyor. Yaklaşık 16 aydır aynı sorun devam ediyor, defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. B...

Şubat 2026’da İstanbul Bahçelievler’deki Korkmaz bayisinden Arçelik 11140 mx model çamaşır makinesini satın aldım. Yakla...şık on gün önce makinenin sıkma yapmaması problemiyle karşılaştım. Program bitmesine 1 dakika kalmış görünüyor olmasına rağmen makine neredeyse 40 dakika boyunca boş yere dönüyor v...

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik 12.140 model 12 kg çamaşır makinesini satın aldım. Kurulumdan sadece üç ay sonra cihaz arı...za yapmaya başladı ve o günden bu yana defalarca servise gitmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Makine programın son 1 dakikasına geldiğinde tekrar başa sarıyor, çamaşırları...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını 2021 yılından beri İstanbul Kadıköy Bos...tancı’daki iş yerimde abonelikle kullanıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek i...

Yaklaşık iki yıl önce Arçelik 9100dmx cybeletech model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana... hiçbir programda düzgün sıkma yapmıyor, çamaşırlar program bitiminde ıslak ve ağır şekilde kalıyor. Yeni alınmış bir makineden beklentim sorunsuz çalışmasıyken, iki senedir kusurl...

21 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki Arçelik bayisinden Arçelik 10122 model çamaşır makinesi satın aldım. ...24 Ağustos’ta montaja geldiklerinde makinenin kapağının kırık olduğunu gördük. Kapağın düşme veya çarpma olmadan kırık olabileceğini söyleyip sadece kapağı değiştirmeyi teklif etti...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazım için aylık ödemelerimi kredi kartımdan düzenli olarak yapmaktaydım. Kullandığım kartı...n süresi şubat ayında doldu ve aynı ay içinde bankadan yeni numaralı yeni kartım geldi. Kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde, şubat ayından bu yana ödenmemiş borçlarımın olduğunu gö...