Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik'ten yıllar önce aldığımız buzdolabının kapağındaki raflar kırıldı ve yaklaşık bir ay önce, arayıp siteden temin ...edebilir miyim, dolaptan dolaba fark eder mi diye müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Bana Gültepe Teknik Servis numarasını ilettiler ve onları aradığımda da, dolaptan dolaba fa...

24 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik Korkuteli Cebeci Ticaret bayisinden bir adet bulaşık makinesi satın alıp ödemesini peş...in olarak yaptık. Satın alım sırasında ürünün kısa süre içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen makinemiz teslim edilmedi. Bu süre içinde hem Cebeci T...

Arçelik’ten satın almış olduğum ürünlerin kurulum ve servis hizmeti sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Televizyonumun kurulumu için yetkili servis adresime geldiğinde, ürün kutusundan kumanda çıkmadığı tespit edilmiştir. Daha sonra kumandanın teslim edilmesi için...

Eskişehir’de Alfemo Arçelik bayisinden aldığım 12000 BTU klimamın montajı 2...5.08.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj sıra...

Arçelik 3330 bgs Buz Yapan Su Sebili’ni 15.08.2026 tarihinde aldığımız günden beri suyun tadını bozduğu için kullanamıyo...ruz. Cihazdan akan sudan belirgin şekilde acı bir tat geliyor ve su içmek istemiyoruz, üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bu sorun nedeniyle ürün 3 kez değiştirildi ancak ge...

8 Ağustos Cumartesi günü İstanbul’da Emre Pazarlama’dan Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine tesl...im edildiğinde yan ve ön kısmında çok ciddi bir ezik olduğunu gördüm. Gelen ilk servis elemanı ürünü inceledi ve bunun ayıplı ürün olduğunu, 2–3 iş günü içinde makinenin değişeceği...

Annem 66 yaşında, babam ise yatalak hasta ve İstanbul’da ikamet ediyorlar. Yaklaşık bir buçuk yıl önce anneme Arçelik 91...00 dmx model çamaşır makinesi aldık. Makine Temmuz ayında sıkma programını yapmamaya başladı ve o tarihten beri makineyi düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu arıza için toplamda 4 ke...

Arçelik RS9034 model robot süpürgem için kullandığım Arçelik Robot uygulaması yaklaşık 3–5 aydır hiç açılmıyor. Uygulama... açılmadığı için robot süpürgeyi telefon üzerinden yönetemiyor, sunduğu akıllı özelliklerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

12 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Korupark’ta bulunan Arçelik bayisi Dayanıklı Tüketim Limited Şirketi’nden bir adet Arçelik... Telve kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra makine kahveyi dışarıya sıçratmaya başladı ancak yedek makinem olmadığı için bir süre servise götüremedim. Daha s...

Temmuz ayı ortasında 75 yaşındaki anneme Arçelik 18470 split klima satın aldık ve montaj için gelen servis, klimayı özel...likle salon yerine mutfağa kurdu. Biz salona montaj yapılmasını istememize rağmen, talebimiz dikkate alınmadı ve istemediğimiz yere montaj yapıldı. Üstelik “Biz bu klimayı oraya ku...

Arçelik markalı 2487 ceıy model buzdolabım için 16 Ağustos’ta yetkili servis geldi, yanlış iki parça değiştirildi ve bu ...işlemden sonra ben alışveriş yapıp buzdolabını normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak yanlış müdahale nedeniyle içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve buzdolabı işlevini yerine ge...

Yaklaşık 6 senedir kullandığım Arçelik ankastre fırınımın kapağı son dönemde sorun çıkarmaya başladı. Bir gün fırının ka...pağını açarken iç taraftaki menteşe havaya kalktı ve sonrasında kapak yamuk durmaya, tam kapanmamaya başladı. Ayrıca kapağın kenarındaki bir vida da eğrilmiş durumda ve yuvasına ta...

Arçelik marka buzdolabımın soğutucu bölme kapağının kozmetik nedenlerle yenilenmesi için 15 Ağustos 2026 tarihinde fiyat... bilgisi talep ettim. Buzdolabı etiket bilgilerini ve ürünün fotoğrafını paylaştım. Tarafıma kapak için 4.500–5.000 TL civarı, kapak raflarıyla birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL ...

Arçelik’ten 31.07.2023 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 12325 Ekolojik inverter 12.000 BTU/h klimayı, 2 yıl ek... garanti ile birlikte satın aldım. Satın alıma ilişkin faturam 01.08.2023 tarihli, APE2023000525481 numaralı e-Arşiv faturadır. 1 Ağustos 2026 tarihinde cihazımın garanti durumunu...

Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce Batman’daki evime tek motorlu, iki iç ünit...eli inverter klima satın aldım. Ürünü sıfır diye aldım, montaj için gelen s...

İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’nde yaşıyorum. Arçelik’ten aldığım mutfak robotu (Haziran 2025) ve Grundig hamur ...yoğurma makinesi (Ekim 2025) garanti kapsamındayken yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mutfak robotu çalışmıyor ve duman çıkarıyor, hamur yoğurma makinesi de düzgün çalışmı...

Arçelik marka 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Antakya/Hatay’da Çiftçioğlu Dayanıklı Tüketim Mallar...ı’ndan satın aldım. Makineyi kullandığımız son 1 aydır attığımız çamaşırlar aynı kirle, hatta bazıları daha da kötü bir şekilde lekeli olarak çıkıyor. Özellikle açık renk çamaşırla...

Evimi taşıdığım için doğal gaz bağlantısının tekrar yapılması gerekiyordu. Taşıma işlemini yapan firma gaz sızıntısı ris...kinden dolayı bağlantıyı yapmadı, ben de bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak ankastre set ve ocak için randevu aldım. Ürünlerimin daha 1 yılı bile dolmamış olmasına ra...

Arçelik marka Ekolojik İnverter 18 BTU klimamı Adana’dan yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve Adana Karaisalı ilçe...sindeki adresimde kullanıyorum. Klimayı kullandığım süre içinde yaklaşık bir aydan uzun süredir su damlatma sorunu yaşıyorum ve cihaz zaman zaman c38 arızası veriyor. Bu sorun ned...

Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini yeni almama rağmen makinenin otomatik deterjan ve yumuşatıcı haznesi doğru ...şekilde çalışmıyor, makine deterjan ve yumuşatıcıyı otomatik olarak almıyor. Bu nedenle aldığım ilk üründen itibaren makinem 3 kez yenisiyle değiştirildi, şu an kullandığım makined...

Arçelik müşteri hizmetlerini kurutma makinemin montajı için aradığımda, karşıma çıkan yapay zeka müşteri temsilcisi nede...niyle işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık ve net şekilde ifade etmeme rağmen söylediklerimi yanlış algılıyor, aynı cümleleri tekrar tekrar söylemek zorunda kalıyorum ve c...

20 Ağustos 2026 tarihinde Nevşehir Merkez Karacalar Arçelik bayisinden 48.000’lik salon tipi klima satın aldım. Satış sı...rasında kampanya kapsamında ikili telve kahve makinesi hediyesi olduğunu bilerek işlemlerimizi yaptılar. Ancak ürünle birlikte hediye olarak ikili telve kahve makinesi yerine el bl...