Arçelik Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs tarihinde F***** A****** bayisinden A****** bvt 75 a model ürünü satın aldım. Satın alma işleminden çok kısa sü...re geçmesine rağmen üründen memnun kalmadığım için değişim talebinde bulundum. Ancak bayi, “servis bakar, biz ilgilenmiyoruz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmış, müşterisi...

Yaklaşık 10 yıldır çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, aspiratör, mikrodalga, fırın, davlum...baz ve ocak dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan ve çevreme de her zaman Arçelik’i tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreç, markaya olan güvenimi ...

Ocak 2026’da aldığım Arçelik 1011 kmp kurutma makinesini, daha ilk günden beri yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle de...falarca servise gösterdim. Ankara Mamak’taki yetkili servise Arçelik tarafından yönlendiriliyorum, ancak ne yazık ki bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Servis bu süreçte po...

Arçelik markasından, Aydın Didim’deki Arçelik bayisi Didim Çınar Ltd. Şti.’den Arçelik Imperium Barista (em 9495) kahve ...makinesini 20.04.2026 tarihinde peşin olarak satın aldım. Ödemeyi mağazada nakit olarak yaptım ve karşılığında 6644 numaralı resmi ortak tahsilat makbuzu tarafıma verildi. Ancak ba...

2025 Kasım ayında Arçelik yetkili bayisinden çeyiz seti kapsamında buzdolab...ı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım...

Osmaniye Arçelik'ten klima aldım. Klima alana 3 bölmeli derin dondurucu hediye dediler. Klima geldi, evime kuruldu. Deri...n dondurucu 2 ay oldu, hâlâ gelmedi. Arıyorum, daha gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetlerine şikâyeti oluşturuyorum; döneceklerini söylüyorlar, ancak dönmüyorlar.

Arçelik 283720 MB model buzdolabımın en alt çekmecesindeki buzluk kısmı uzun zamandır sürekli olarak buzlanma yapıyor. B...uzu temizleyip kırmama rağmen kısa süre sonra tekrar oluşuyor ve zaman zaman alt kısmından su akması problemi de yaşıyorum. Hem kullanım konforum bozuluyor hem de ürünün sağlıklı ç...

Arçelik markalı buzdolabımızın kapısı bozulduğu için 6 Mayıs tarihinde tale...p açtık. O günden bu yana defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle gör...

Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde dolabın içindeki gıdalar çok kısa sürede boz...uluyor. Normal saklama sürelerinde bile yiyeceklerin dayanmadığını, sık sık çöp etmek zorunda kaldığımı fark ettim. Yaşadığım bu problem nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmet...

Manisa Salihli’de bulunan evimizdeki Arçelik marka buzdolabımız bozulduğu i...çin geçtiğimiz gün teknik servisi arayarak 1 Haziran Pazartesi günü için ra...

Arçelik marka 91100dmx model çamaşır makinem için değişim onayı verilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın yeni ...ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde ürünün “teslim edilecek, edilmek üzere” olduğu söylenmesine rağmen...

Yaklaşık 2,5 yıldır Arçelik 6144 bulaşık makinesi ve 9100 çamaşır makinesini kullanıyorum. Zamanla her iki ürünün de tuş...ları üzerindeki yazılar silinmeye başladı ve şu anda birçok tuşun ne işe yaradığını görmekte zorlanıyorum. Ürünleri normal, gündelik kullanım dışında farklı bir şekilde kullanmadı...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 570463 model buzdolabım yaklaşık 10–12 gün önce soğutmamaya başladı ve ekranda hat...a verdi. Bunun üzerine Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis, ürünü inceledikten sonra buzdolabının tamir edilemeyeceğini, adeta “çöp” olduğunu, garanti bittiği için değişim de...

Yaklaşık 2 yıl önce 14.500 TL ödeyerek aldığım Arçelik 9100m model çamaşır makinem Ocak ayı itibarıyla aşırı sesli çalış...maya ve çamaşırları yırtmaya başladı. Bu şikayetlerle ilgili olarak birden fazla kez servis kaydı açıldı, Şubat ve Nisan aylarında makine parça değişimi için servise götürüldü ve b...

Arçelik’ten aldığım 283721eı model buzdolabımın garantisi 12 Haziran’da son...a erecekti. Bu nedenle 17 Mayıs tarihinde bu ürün için 4 yıl süreli ek gara...

5 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden tkm 9961 modelinde bir kahve makinesi satın aldım. Aynı tari...hlerde kargom elime ulaşmadan yerel bir mağazadan aynı ürünü aldığım için, internet siparişimi teslim almak istemediğimi belirterek kargoyu iade edilmek üzere geri gönderdim. Kargo...

Yaklaşık 6 ay önce Antalya Muratpaşa’daki Demirezen Arçelik bayisinden set olarak çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, bu...zdolabı ve klima satın aldım. Çamaşır makinem Arçelik 9100 dmx modelidir. Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaştım. Kısa süre önce çamaşır maki...

Kırklareli Lüleburgaz Arçelik bayisinden 25.11.2025 tarihinde Arçelik 6444 model bulaşık makinesini satın aldım. Makiney...i daha çok çocuklarım gelip gittiğinde kullanıyoruz, evde genelde iki kişi olduğumuz için çok sık çalıştırmıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır makineden hiç verim alamıyorum. Bula...

25 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Merkez’de Arçelik 18325 klima için tamamen yanlış bir işlem yapılarak yanlış eve yanlış k...lima montajı gerçekleştirildi. Ürünün ve montajın farklı adrese gitmesi sebebiyle klimayı hiç kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bu kadar bariz bir hata yapılmasına r...

Arçelik marka çamaşır makinem son 1 aydır üç kez çamaşırları parçaladı. Farklı zamanlarda yıkama yaptığımda, makineden ç...ıkan kıyafetlerin yırtıldığını ve zarar gördüğünü fark ediyorum. Hangi programda olduğunu veya özel bir durum olup olmadığını tam olarak takip etmedim ancak normal kullanım sırasın...

12 Mayıs’ta Adana Seyhan’daki adresime Arçelik 24325 model klimam takıldı. Havalar iyi gittiği için klimayı yaklaşık 15 ...gün hiç kullanmadım. İlk kez çalıştırdığımda ise sadece 2 saat içinde cihaz ch 24 hatası vermeye başladı. Şu anda iç ünitenin fanı dönüyor ancak dış ünite hiç çalışmıyor. Bu durum...