to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te aldığım Arçelik 1010 km kurutma makinesi, alındığı günden bu yana düzgün şekilde kurutmuyor. Makine yaklaşık 6 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar hep nemli çıkıyor ve bu sorunu tüm programlarda yaşıyorum. Şu ana kadar Arçelik yetkili servisi defalarca kez gelip inceleme yaptı, 5–6 ker...
Arçelik 1010 km (SİRUS-B7S) ısı pompalı kurutma makinesi kullanıyorum. Bir süre sorunsuz çalışan makinem daha sonra düzgün kurutma yapmamaya başladı ve çamaşırlarımı ıslak çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde ilk servis kaydını oluşturdum, gelen ekip sorunu bulamamalarına rağmen mak...
Evimdeki tüm mutfak ve beyaz eşyalar Arçelik olmasına güvenerek kmg 1010 model kurutma makinesini satın aldım. Ancak ürün ilk çalıştırmada hiç çalışmadı ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Değişim yapılacağı söylendi, fakat ürünün bulunamadığı, bu yüzden yeni makine verileceği iletildi. Ya...
2023 yılı Kasım ayında Dağlı Ticaretten Arçelik 1010 km kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kurutma sırasında kapak bölgesi ıslak kalıyor, alt bölmede ıslaklık oluyor ve çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum, çamaşırlar nemli ve ıslak ...
Arçelik’ten daha önce 940 KMİ kurutma makinesi aldım. Bir ay dolmadan ısı pompası arızası nedeniyle makine bozuldu ve yenisi verileceği söylendi. Ancak başka bir renk seçeneği sunuldu, istemeyerek kabul ettim. İkinci olarak 1010 KMİG model kurutma makinesi gönderildi. Yaklaşık iki yıl geçmeden yine ...
Arçelik marka bir kurutma makinesi almıştım, markasını hatırlamıyorum çünkü çok kısa süre kullandık ve makinenin içi patladı. Fabrikasyon hatası denildi ve değişim talep edildi. Üzerine biraz daha para ekleyip daha iyi bir model aldık. 940 kmı modelinden memnundum, kurutma olarak da oda kokusu vermi...
2024 Mayıs ayında 1010 km (SIRUS-B7S) Isı Pompalı Kurutma Makinesi (tyk) model ürünü satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Üzerinden henüz birkaç ay geçmişken ürün arızalandı. Üstelik garanti süresi 18 Mayıs 2027’ye kadar devam ediyor. Ancak, servis desteği almak istediğimde benden 650 TL hizmet bed...
Kullanmış olduğum Arçelik 1010 km kurutma makinesi aldıktan 1 sene sonra kapağı eğrildiği için tozları dışına atmaya başladı. Servis geldi. Baktı. Gelen servis çalışanı, bu modellerde aynı sorunun yaşandığını ve üretilen yeni kapakların bu sorunu giderecek şekilde üretildiğini söyledi ve hiçbir fark...
"Arçelik'e yardımcı olduğu için teşekkürler. Mühendislerinden ziyade müşteri ilişkileri ilgili alakalı ve anlayışlıydı. İadem sağlandı, teşekkürler."
Arçelik markasından 23 Ocak 2025 tarihinde mağazada görerek Kurutma Makinesi satın aldım. İşimiz gereği eşimle sürekli gömlek ve takım giydiğimiz için...
"Problemimi çözdüler. Ürün değişimine gerek kalmadı. Arıza giderildi. Teşekkür ederim"
"Kurutma makinemin filtreleri deforme olmaya başlamıştı ücretsiz değişim sağladılar çok teşekkür ederim"
Evde kullanmış olduğum bütün beyaz eşyaların hepsini evlendiğim günden itibaren Arçelik'ten aldım. Evliliğimin 11. Yılında artık ömürlerini bitirdiklerini düşünerek 2. Tura geçtim. Geçen yıl kasım ayında kurutma makinesi (1010 kmıg), temmuz ayında buzdolabı ve bu ayda hem bulaşık makinesi hem de çam...
Çok tavsiye edildiği için fakat hüsrana uğradığım Arçelik KM 1010 kurutma makinesi sürekli yetkili servise gitmek zorunda kaldığından kurutma işlemi yapamamakta. Arçelik müşteri hizmetleri sorunumu çözmek yerine bana sürekli servis fişi açmaktadır. Buradan Şikayetvar aracılığı ile şunu iletmek istiy...
1 yıl 3 ay önce aldığım Arçelik 1010 km kurutma makinesi düzgün kurutmuyor ıslak çıkarıyor. Bugün servisten geldiler ve her yıl bakım yapılması gerekli dediler. Bütün filtrelerini ne kadar temizlemiş olursanız olun her yıl makineyi 1 haftalığına el koyup 2000 liraya yakın paranızı alacaklar. Ve bu ...
10 Temmuz 2023 günü Trabzon'da bir Arçelik bayiinden satın almış olduğum "1010 km" model çamaşır kurutma makinesi ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar ve talebimi aşağıdaki şekli ile aktarmak istiyorum; Sorunlar; -Tam kurutmama -Soldurma -Kurutmayı bitirmiş gibi yarıda kesme/kapatma Defalarca kez s...
Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden 99765714 sipariş numarası ile 07.06.2023 tarihinde almış olduğum 1010 km kurutma makinesi 4 Mayıs 2024 tarihinde bozuldu ve servis talebinde bulundum. Servis geldi ve bir parça siparişi verdi gitti. 3 gün sonra geldi ve parçayı taktı gitti. Fakat makine düz...
İstanbul Beşyüzevler Arçelik şubesinden 1010 km kurutma makinesini aralık ayında aldık hala teslim edilemedi. Her aramamızda yok depo taşındı yok üretimde şu an sıkıntı var denildi. Üretimi komplemi kalktı diye soruyoruz bilmiyorum diyorlar. Satış yapılıyor nasıl satış yaptıkları belli değil. Mal ha...
Deprem bölgesindeyiz 25.06.2023 tarihinde aldığım kurutma makinamı evde olmadığım için kullanamadım. Aralık ayı gibi eve gelip kullanmaya başladığımda kurutmayı tam gerçekleştirmediğini fark ettim. Bu süre zarfında farklı programlarda denedim ama olmadı. 05.06.2024 tarihinde ulaşıp sorunumu dile get...
"Sorun giderildi, ilginize teşekkür ederim"
"Bu süreçte Linkedin üzerinden Arçelik CEO ' su Hakan Bulgurlu ile iletişime geçmek zorunda kaldık. Platform üzerinden sıkıntımızı dile getirdik ve Hakan Bey gerekli iletişim kişileri ile görüşmeye yönlendirdi. Onun sayesinde bizimle iletişime geçen Ebru Hanım tüm süreçle yakından ilgilendi mağduriyeti izi giderdi gecikme yaşadığımız makine üretilmediği için 1100 km makinesi ile değişimi sağlandı. Arçelik kurumsal tarafına ve desteği geçen herkese teşekkür ederiz. Bayiliklerin bu gibi kriz durumunu yönetemiyor olması onlara kaybettirir. Arçelik kurumsala teşekkür eder iyi günler dileriz"
Ankara Ankamall mağazasından 1010KM Kurutma makinesi aldık. 4 lü çeyiz seti ile birlikte ürünleri bize teslim ettirmek istediler çok zor durumda olmam...
"Ürünle ilgili gelen Arnavutköy Arçelik servis sorunumu dikkatlice dinledi ve durumu uzun sürede net tespit edebildi. Kendisine şikayetlerimi dinlediği için teşekkür ederim. Arçelik genel merkezede ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkürler. Aldığım ürün o anki en pahalı ürün olduğundan ve aynı veya yüksek değerli ürün bulunmadığından kendi ricam ile bir alt değerdeki bir ürün ile değişimini onayladım. Tekrar teşekkürler."
Arçelik bayisinden 1010 km kurutma makinesi 16441 TL'ye aldım 14/11/2023 tarihinde. Bayi sürekli bugün yarın diyerek geçiştirdi taki ocak 2024 ilk haftasında aynı model makineni başka müşterisine verdiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri de sürekli gerekli yerler ilettik falan diyordu, bayi zaten hak g...
Merhaba, Arçelik'ten yaklaşık iki ay önce 1010 kmg modelinde bir kurutma makinesi satın aldık. Üründen hiç memnun kalmadık. İlk aldığımız ürün değiştirildi, yeni gelen cihaz da aynı sorunları yaşatıyor. 'En son çıkan model olsun' diyerek piyasadaki diğer markalara göre neredeyse iki katı fiyat ödedi...
"Arçelik markası diğer firmalardan bariz kalite farkını servis farkını ortaya koydu. Teşekkürler..."
28.12.2024 tarihinde Arcelik 1010 km kurutma makinesi aldım. 29.12.2023'te kuruldu ve 4 yıl garanti uzatma yaptım. Bugün 04.01.2024 tarihi ama henüz 1...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
