to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Nemli Çıktı Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum
Nisan 2023’te aldığım Arçelik 1010 km kurutma makinesi, alındığı günden bu yana düzgün şekilde kurutmuyor. Makine yaklaşık 6 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar hep nemli çıkıyor ve bu sorunu tüm programlarda yaşıyorum.
Şu ana kadar Arçelik yetkili servisi defalarca kez gelip inceleme yaptı, 5–6 kere servis geldiler ve 2 kez parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi, makinenin performansında hiçbir değişiklik olmadı. Son servis işlemim için 5114***74 numaralı servis fişi düzenlendi. Tüm bu sürece rağmen hâlâ çamaşırlarımı kurutamayan bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum.
İstanbul Avcılar bölgesinde bu ürünü kullanıyorum ve artık sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen kronik olduğunu düşündüğüm bu sorun giderilemediği için Arçelik’ten kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Servis geldi ancak, yine hiçbir işlem yapmadan gitti, makine sıcaklığı iyi deyip gidiyorlar ancak makineyi test etmiyorlar, çamaşırlar ıslak çıkıyor.
