Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buhar Özelliği Hayal Kırıklığı: Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu

profile
Emirhan
15 Şubat 2025 18:34
2.994
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Arçelik'e yardımcı olduğu için teşekkürler. Mühendislerinden ziyade müşteri ilişkileri ilgili alakalı ve anlayışlıydı. İadem sağlandı, teşekkürler.”

Arçelik markasından 23 Ocak 2025 tarihinde mağazada görerek Kurutma Makinesi satın aldım. İşimiz gereği eşimle sürekli gömlek ve takım giydiğimiz için Buharlı ve Giyime Hazır modu ile pazarlanan 1010 kmıg modelini satın aldım. 1 aydır kullanmakta olduğum cihazdan şimdiye kadar memnundum. Buhar özelliğini kullanmak için fırsat olmadığından yeni kullanma şansı buldum ve büyük hayal kırıklığı yarattı. Bir araba sileceği misali su püskürtmek dışında başka bir şey yapmıyor cihaz. Onu da bir süre püskürttükten sonra buhar ışığı su olmadığı uyarısı vermek için yanıp sönüyor, fakat makine su dolu. Buhar özelliği çalışmıyor. Servis de bu konuda yardımcı olamıyor. Bana bu özellik ile pazarlanan bir cihazın bu özelliğinin çalışmıyor oluşu gerçekten büyük hayal kırıklığı yarattı. Çevremden aldığım duyumlara göre de cihaz değişimi yapıldığında dahi problem devam ediyor. Yani bir imalat hatası denilebilir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer makinede değişim olacaksa gerekirse önden test edilerek gönderilmesini hatta teslim anında test edilip ona göre teslim edilmesini talep ediyorum. Yoksa iadesi.

16 Şubat 2025 16:17 (Şikayetten 21 saat sonra)
Emirhan
Emirhan
16 Şubat 2025 18:31

Kendileri iletişime geçtiler ve Servise de teyit ettirmemi söylediler. Servis gelip baktıktan sonra yapacağı yoruma göre aksiyon alacağız. Gelişmeleri yaşandıkça yazacağım.

Emirhan
Emirhan
18 Şubat 2025 16:41

Servis dün gelip inceledi, birkaç kullanım önerisinde bulundu ve tekrar kontrole geleceğini belirtti. Kontrol sonrası gelişmeleri paylaşacağım.

Emirhan
Emirhan
20 Şubat 2025 17:58
Buhar Özelliği Hayal Kırıklığı: Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu

Servisle görüştük, tamamen kullanım kılavuzuna uygun yapıldığında dahi kesinlikle buhar vermiyor cihaz. Arıza teyidi yapılmış oldu. Arçelik'e paylaşmış olduğum resim ve video iletildiğinde sürecin nasıl ilerleyeceğine bakacağız. Örnek resim buraya da koyuyorum.

Emirhan
Emirhan
27 Şubat 2025 15:36

Dün firma tarafından arandım ve bugün için iade kaynaklı servis randevusu yapıldı. Servis gelip cihazı aldı, sürecin geri kalanıyla ilgili sonuçlanana kadar gelişmeleri yazacağım.

Emirhan
Emirhan
28 Şubat 2025 16:06

Arçelik'e yardımcı olduğu için teşekkürler. Mühendislerinden ziyade müşteri ilişkileri ilgili alakalı ve anlayışlıydı. İadem sağlandı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu ve Çözüm Eksikliği

profile
Serpil
07 Ekim 2024 22:04
15.344
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 18:56
4.361
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi: Islak Çamaşır Kabusu

profile
Özkan
04 Nisan 2025 09:30
6.488
Arçelik Kurutma Makinesi: Islak Çamaşır Kabusu
Arçelik Kurutma Makinesi: Islak Çamaşır Kabusu
Arçelik Kurutma Makinesi: Islak Çamaşır Kabusu
Arçelik Kurutma Makinesi: Islak Çamaşır Kabusu
+1
1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 940KMI Kurutma Makinesi Buhar Yerine Su Fışkırtıyor

profile
30 Ocak 2024 21:19
7.340
Arçelik 940KMI Kurutma Makinesi Buhar Yerine Su Fışkırtıyor
Arçelik 940KMI Kurutma Makinesi Buhar Yerine Su Fışkırtıyor
+2

Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı!

profile
Hanife
18 Aralık 2024 16:55
4.011
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri