to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten daha önce 940 KMİ kurutma makinesi aldım. Bir ay dolmadan ısı pompası arızası nedeniyle makine bozuldu ve yenisi verileceği söylendi. Ancak başka bir renk seçeneği sunuldu, istemeyerek kabul ettim. İkinci olarak 1010 KMİG model kurutma makinesi gönderildi. Yaklaşık iki yıl geçmeden yine aynı ısı pompası arızasını yaşadım.
Ankara’daki yetkili servise başvurdum ve servis talep takip numaram 5026***55’tir. Servis, ısı pompasının değişmesi gerektiğini belirtti ve makineyi servise aldı. Bu süreçte geçici bir makine talep ettim, ancak kurutucu için geçici ürün verilemediği, sadece diğer beyaz eşyalar için bu uygulamanın olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, malzemenin İstanbul’dan geleceği söylendi fakat 17 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Makinem evde, haftada iki ya da üç kez normal kullanımda çalıştırılıyordu ve garanti kapsamındadır. Aynı arızayı iki farklı makinede kısa sürede yaşamış olmam nedeniyle, ürün değişimi ya da hızlı onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 900 KMS model kurutma makinem, 3 Eylül tarihinde ısı pompası arızası nedeniyle İstanbul Sultanbeyli Arçelik servisine teslim edildi. İlk tamir...
Arçelik 900 kmx model kurutma makinemiz, kurutma yapmadığı için 10 Ekim tarihinde Arçelik’e başvuruda bulunduk. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis çağrıldı ve makinemiz servise götürüldü. Tamiri yapıldığı söylenerek tarafımıza teslim edildi. Ancak makineyi ertesi gün çalıştırdığımızda, hiçbi...
Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden 99765714 sipariş numarası ile 07.06.2023 tarihinde almış olduğum 1010 km kurutma makinesi 4 Mayıs 2024 tarihinde bozuldu ve servis talebinde bulundum. Servis geldi ve bir parça siparişi verdi gitti. 3 gün sonra geldi ve parçayı taktı gitti. Fakat makine düz...
Firmanın yetkili bayisinden almış olduğum 940KMI model kurutma makinesini çalıştırdığım sırada patlama sesi gelmesi üzerine makineyi kapatıp servis çağırdım. Makineyi incelemeye aldılar ve inceleme sonrası; **motorun yandığı *** Motorun yanmasına bağlı olarak kartı patlattığı bilgisi tarafıma bildir...
Arçelik 810 kmg model kurutma makinemizle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyiz. Ürünü 3 yıl önce satın aldık ve garanti süresi biteli sadece 2 ay oldu. Garanti süresi biter bitmez makinemiz çalışmamaya başladı. Program seçip başlatmak istediğimizde makine sesli uyarı veriyor fakat hiçbir ...
Yorumlar