to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Sultangazi Akçaylar şubesinden set üstü ocak satın aldık ve bugün için kurulum randevumuz vardı. Ancak gelen ser...vis, kurulumu yapmamak için adeta bahane arar gibi davrandı, aspiratörün sökülmesi gerektiğini ve ocakla arasındaki mesafe ile ilgili gerekçeler öne sürerek işlemi gerçekleştirmedi
Antalya Kepez Kanal Mahallesi’indeki evimiz için yaklaşık 2 yıl önce bir Arçelik buzdolabı aldık. Ürün o dönem eve bırak...ıldı ancak bugün Antmer servisi kurulum için geldiğinde buzdolabı balkonda duruyordu ve biz buzdolabını balkondan alıp mutfağa koyamayız diyerek ürünü yerinden bile kıpırdatma gere
Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini 30.09.2025 tarihinde satın aldım, ürünün kurulumu ise 15 Kasım civarınd...a yapıldı. Makine deterjan almadığı için ürün değişimi yapıldı ancak gelen ikinci makinede de aynı sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Yaklaşık 25 Aralık tarihind
Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini 19 Aralık tarihinde N11 sitesi üzerinden adabeyazeşyakampanya mağazasından sat...ın aldım. Ürün kurulum sonrası ilk günden itibaren sıkma yapmıyor. 24 Aralık’ta yetkili servis tarafından arıza onaylandı ve makinenin değişiminin yapılacağı, en geç 5 gün içinde
"Çok teşekkür ediyorum, iyi çalışmalar diliyorum bütün çalışanlara"
Arçelik firmasından kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldi. ...Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün ilk kurulumda arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Yetkili servis, ürünün değişimi için kayıt oluşturacaklarını söyledi. Ancak bu görüşme
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve Kocaeli Çayırova’daki adresimde kurulumu yapıldı. Cih...azı ilk günden beri son derece özenli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen, garantisi biter bitmez beyaz eşyalarımda sorunlar yaşamaya başladım. Bulaşık makinesinin iç kapak kısı
"Arçelik devreye girerek sorun çözüldü teşekkürler"
Arçelik markasından 274533 MB model ürünü satın aldım ve kurulum için taraf...ıma 5072***29 numaralı randevu ile 05.01.2026 tarihinde 17:00–19:00 saatler
"Teşekkürler, problem şikayet var birimi tarafından çözüldü. Yerel yetkili servisten duyduğum sayısız yalanı çürüttüler en azından."
Arçelik ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) ilk kurulumu için Pendi...k/İstanbul’daki adrese yetkili servis ekiplerini yönlendirdim. Kurulum sıra
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde t...arafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe
Arçelik markasından Şerifli Arçelik bayisi üzerinden birden fazla ev aleti satın aldım. Ancak satış aşamasından kurulum ...ve kullanım sürecine kadar her adımda eksik bilgilendirme, yanlış yönlendirme ve hizmet kusurlarıyla karşılaştım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Satış sırasında aspiratör için tarafı
Arçelik’ten aldığımız Imperium Robo2.1 robot süpürgenin garanti kapsamında kurulumu için satın alma işleminden 3 gün son...ra, bugün saat 14.00 civarında eve bir teknisyen yönlendirildi. Kurulum için gelen teknisyen, evdeki internetin 5 GHz olduğunu, cihazın bağlanabilmesi için 2,4 GHz olması gerektiği
Rize Arçelik servis bayisiyle yaşadığımız kurulum sürecini paylaşmak istiyo...rum. Sıfır olarak aldığımız ocak, davlumbaz ve fırının kurulumu için defala
"Biraz zor oldu ama ürün değiştirildi"
Kasım ayında Giresun Bulancak Sarıgöller Mağazası’ndan Arçelik A55D790B mod...el televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servis işlemi yaptıktan sonra
Arçelik’ten aldığım 9121pm model çamaşır makinesini yaklaşık 20 gün önce Konya Selçuklu’daki adresime kurulum için getir...diler. İlk kurulum esnasında bile makinenin arızalı olduğu, çamaşırları çok ıslak çıkardığı ve ekranda normalden çok daha uzun yıkama süreleri gösterdiği kurulum yapan arkadaşlar t
03.01.2026 tarihinde Arçelik marka 1101kmx model 11 kilo kurutma makinesini aldım ve ürün İstanbul Bağcılar’daki yetkili... servis tarafından evimize sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak kurulum aşamasında kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirecekleri aparatı yanlarında getirmed
"Hemen dönüş yapıldı müşteri hizmetlerinden servisten ekip gelip baktı kokunun normal olduğunu zamanla gecicegini söylediler şu an kullanıyorum bir sorun yok şimdilik ☺️ koku kapsülü her modelde çıkmıyormuş 10 kg bir ürüne koyulması lazım ama neyse bakalım 🙄 sorunum giderildi teşekkür ederim 🌸"
31.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan bir Arçelik mağazasından ...Arçelik 1001 kmx 10 kg kurutma makinesi satın aldım, ürünün kurulumu ise 03
Yaklaşık bir ay önce Antalya Kepez’de bulunan Emsa Grup bayisinden Arçelik ...9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra maki
Arçelik’ten İzmir Buca bölgesi için web sayfası üzerinden set üstü ocak satın aldım. Bugün kurulum için gelen ekip, aspi...ratör ile ocak arasındaki mesafe 50 cm olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmayacaklarını belirtti. Ürünü alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, kurul
"İlk mesajımda ki öfke dilini sevgiye çevirdiler. Ömür boyu bir müşteri kazandınız. İnceliğiniz, gerekeni yaptığınız için ayrıca teşekkürler"
Ürün kurulumu için teknik servis geldi; gelmesiyle gitmesi neredeyse bir oldu. 5 dakika durmadı bile, makine hasar görmü...ş dedi. İncelemem sonucunda hiçbir şey göremedim; tam tersine makinenin diğer bölgelerine bakmadılar. Açıklık olsun, başka bir şey olsun ama köpüğü çıkarıp burada hasar deyip gitti
02 Aralık 2026 tarihinde Adana Sarıçam’daki adresimiz için Arçelik 391572ESS gardırop tipi buzdolabı kurulumu adına 15:0...0–17:00 saatleri arasına servis randevusu verilmişti. Servis personeli beni arayarak buzdolabının çok büyük olduğunu, en az dört kişinin taşıyabileceğini, 15:00’ten sonra yeterli p
Arçelik kurutma makinesi aldım, çamaşır makinemin üstüne koymak istedim. Oturduğum evde dolabım vardı, onun üstüne koydu...lar. Hakkım olan ara aparatı istediğimde, şu an aparatı koymadıkları için veremeyeceklerini söylediler. Taşındım ve dolabım yeni evime olmadı. Kurutma makinesi için ara aparat iste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97