to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Kurulum Hatası Açılmıyor, Ses Çıkıyor Ve Duvar Kırılıyor
Arçelik servisten klima kurulumu yapılmış yeni aldığımız eve klimanın boruları duvarın içine yapılmış fakat servis kurulumu hatalı kırık yaptığı için klima açılmıyor; açıldığında aşırı bir ses çıkıyor ve klimayı kullanamıyoruz. 5 kez servis kaydı açıldı fakat gelen servis, Esenler şubesinin kurulumu yaptığını, sorunun onların çözmesi gerektiğini söyleyip gidiyor. Yeni kayıt açarken Esenler şube için açılmasını istiyoruz, fakat yine farklı şube gelip gidiyor ve aylardır çözüme ulaşamıyoruz. Arçelik gibi köklü bir firmada bu denli küçük bir problemin çözülememesi çok saçma. Acil olarak çözüm istiyorum; ayrıca kurulum hatasından dolayı evin duvarının kırılacak tadilat masraflarının karşılanması gerekli. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını istiyorum!
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum giderilmedi bayramdan sonra aranacağımız söylendi ama arayan yok hala
Dün tekrar kayıt açtım Esenler şube diye belirtilmesine rağmen Yenibosna şubeden aradılar şimdi bu saçmalığa artık bir son verin lütfen Arçelik Esenler şube sorunu çözsün artık çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmaktan bıktık!
Arçelik servisi beni sürekli farklı şubelere yönlendiriyor, montaj hatası düzeltilmedi ve zarar‑tazmin için hiçbir iletişim kurulmadı. Açtığım kayıtlar sonuçsuz kaldı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
