Arçelik Kurulum yetkili servisi

11 Ağustos 2025 tarihinde Doğukent Arçelik Yetkili Servisi’nden telefonla arandım. Telefonda, elektrikli ankastre ocağımın kurulumu için ekip göndereceklerini ve hangi saatte uygun olacağımı sordular. Ben de ürünü yanıltıcı/yanlış bilgiyle satın aldığımı, daha önce de kurulum için gelindiğini ancak ...

Arçelik markalı yeni aldığım buzdolabının kurulumu Adana/Çukurova’daki adresimde eksik bırakıldı. Servis ekibi kurulum işlemini tamamlamadan ayrıldı ve o günden bu yana 3 haftadır mağduriyetim devam ediyor. Hem Arçelik’in merkezi müşteri hizmetlerini hem de ilgili servisi defalarca aramama rağmen ki...

Arçelik 18326 model klimamın iç ünitesi hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 2 hafta önce bir arıza yaşadım. Garanti kapsamında olan cihazım için yetkili servisi çağırdım. Servis tarafından sadece parça değişimi önerildi. Ancak, hiç kullanılmamış bir iç ünitede parça değişimi yerine, yeni iç ünite ile...

Arçelik’ten aldığım klimayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimayı aldığım günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “notunuzu iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi ancak kimse aramadı. Yetkili servis, evde bulunamadığımızı iddia eder...

Sayın Yetkili, 21.07.2024 tarihinde Ankara Ankamall Arçelik Çelikbaşlar Arçelik markalı 24465 model klimayı satın aldım. Ürün, bana N****** Ş******** adına 18.07.2025 tarihinde düzenlenmiş bir fatura ile gönderilmiştir. Ayrıca ürün kutusu üzerindeki taşıma etiketleri de bu şahsın adına düzenlenmiş...

25.07.2025 tarihinde Arçelik keşif randevusunda bulundum. Gelen yetkili, gerekli ölçümleri yaptıktan sonra 12000BTU ve 15000BTU klimanın yeterli olacağını belirtti ve sisteminize yüklendiğini söyledi. 27.07.2025 tarihinde Arçelik İzmir/Çiğli Kartek bayinizden 15325s iç ünite ve 15326s dış ünite 1500...

Temmuz ayının ilk haftasından bu yana Bartın’daki Arçelik yetkili servisi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Sıfır ve garanti kapsamındaki buzdolabı, ocak, fırın ve davlumbaz ürünlerimin kurulumlarında ciddi hatalar yapıldı. Buzdolabının kapağı ilk günden itibaren zor açılıyor ve bakım...

31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik'ten satın aldığımız inverter klima için Kütahya Pazarlar adresine montaj talebinde bulunduk. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis henüz kuruluma gelmedi. Bu süreçte randevu hattı olan “0 (850) 210 08 88” numarasını defalarca aradık, fakat hem yardımcı ...

Altus 12000 BTU klimam yaklaşık 1,5 aydır soğutmuyor. Sorunun başladığı günden bu yana tam 15 defa yetkili servisi aradım, ancak sadece klimanın bozuk olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, montaj sırasında Arçelik Binevler servisi tarafından dairenin tesisatı yakıldı ve bu konuda ...

3,5 yıllık Arçelik buzdolabım arızalandıktan sonra yetkili servisi çağırdık. Servis, sorunun ne olduğunu belirtmeden buzdolabının değişmesi gerektiğini ve üzerine 20 bin tl ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kabul ettim ve yeni buzdolabı teslim edildi. Ancak, buzdolabını kurmaya gelen ekip kutuyu bin...

Arçelik 15325 model klimamın kurulumu için 17 gündür beklemekteyim. Kurulum talebimi Çayırova yetkili servisine ilettim ve ödememi yaptım. Ancak bu süre zarfında defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen taleplerim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 2...

5.8.2025 tarihinde Arçelik 15000 BTU klimamız Ümraniye'deki yetkili servis tarafından kurulup teslim edildi. Klimayı ilk çalıştırmamızdan sonra kapattığımızda sürekli olarak çok kötü bir koku oluşmaya başladı. Bu koku evin içine yayıldığı için camları açmak zorunda kalıyoruz ve 7 gündür bu rahatsız ...

Arçelik 12326-a model klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Her gün kullanmaya çalışmama rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, iki kez eve geldiler fakat herhangi bir işlem yapmadan gittiler ve sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağme...

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Altayçeşme Arçelik Bayii’nden satın aldığım ve montajı yapılan 12325 A++ model klimamın kurulumu sırasında ciddi standart dışı uygulamalarla karşılaştım. Arçelik’in kendi kurulum sayfasında tavan ile klima arasında en az 30 cm mesafe bırakılması gerekt...

Merhabalar, 07.08.2025 tarihinde Arçelik servisi evime kurulum için bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi getirdi. Ardından bana kireç önleyici almam gerektiğini belirttiler. İstemediğimi söylememe rağmen mecburi olduğunu söylediler ve 2 adet ürün için toplam 1.700 TL aldılar. IBAN üzerind...