to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Zorunlu Satış Ve İletişim Sorunu
Merhabalar,
07.08.2025 tarihinde Arçelik servisi evime kurulum için bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi getirdi. Ardından bana kireç önleyici almam gerektiğini belirttiler. İstemediğimi söylememe rağmen mecburi olduğunu söylediler ve 2 adet ürün için toplam 1.700 TL aldılar. IBAN üzerinden H****** Ç******* hesabına para gönderdim. Akşamında Arçelik'ten, tanesi 820 TL olan 1.640 TL tutarındaki ürünlerin faturasıyla ilgili mesaj geldi. Sonrasında Arçelik yetkili servisi beni arayarak durumu kapatmaya çalıştı. Personelin konudan habersiz olduğunu söylediler ve paramı elden teslim etmemi istediler. Numaramı da paylaşmışlar, farklı kişiler arayıp 'paran bizde kalmış' diyorlar. Konuyla ilgili resimler ekte mevcuttur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
