to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten satın aldığım fırınlı ocağın kurulumu için 12.08.2025 tarihinde Üsküdar/İstanbul’daki adresimde randevu oluşturdum. Kurulum garanti kapsamında yapıldı. Ancak bugüne kadar üç kez servis talebinde bulunmama rağmen, gelen yetkili servislerin hiçbirinde gaz kaçağını kontrol etmek için gaz sensörü bulunmuyordu. Servis ekipleri, gaz kaçağı kontrolünü çakmakla veya köpükle yaptıklarını belirttiler.
Bu durum hem güvenliğimi hem de ailemin sağlığını ciddi şekilde riske atıyor. İnsan hayatı bu kadar basit yöntemlerle tehlikeye atılmamalı. Arçelik’in, gaz kaçağı gibi hayati önem taşıyan bir konuda, gaz sensörüyle kontrol yapan bir servis göndermesini talep ediyorum. Aksi halde oluşabilecek tüm olumsuzluklardan Arçelik’in sorumlu olacağını belirtmek isterim.
Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Arçelik'ten sıfır kurulumu yapılan doğal gazlı ocağı 1 hafta sonra gaz ayarı için servis yetkililerini çağırdık. Gaz ayarını yaptığını, sorunun çözüldüğünü söylediler ve gittiler. Uzun bir zaman sonra başka bir evde aynı ocağı gördük ve gaz ayarının en kısıkta daha güzel ayarlanmıştı. Biz tekrar ser...
Arçelik bayisinden 21.06.2024 tarihinde fırınlı ocak aldım. Servis, ürünün kurulumunu bizim de talebimiz ile 31.07.2024 tarihinde yaptı. Ürünün fırın ...
27.08.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım ve garanti kapsamında olan ankastre üçlü setin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu yapıldı. Kurulumdan yalnızca bir hafta sonra, 02.09.2025 tarihinde, fırını sadece iki kez kullanmış olmama rağmen ürünün arka kısmında, yan ızgaralarında ve teps...
06.08.2025 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden ankastre fırınım için bakım talebinde bulundum. Bakım detaylarında cam içi temizliği, fırın içi temizliği ve aydınlatma kontrolü gibi işlemler açıkça belirtilmişti. Randevumu oluşturduktan kısa bir süre sonra Arçelik tarafından arandım ve bakım ...
Merhaba Arçelik'ten aldığımız ürünlerden olan ocağımız montaj yapılan yerinden gaz kaçırdı. Gaz kaçırıyor dememize rağmen bize normal bir arıza varmışçasına ileri tarihe randevu verdiler. Bizde evde o kadar gün aç kalamayacağımız için yemek yaptık. Sızan gaz nedeniyle ocağın tuşları yandı. Bu durumu...
Yorumlar