to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 810kmg gri piano çamaşır kurutma makinesi aldım, ürün ilk günden beri sesli, gürültülü ve anormal şekilde çalışıyor. 14.12.2025 tarihinde başlayan bu sorun için yetkili servis geldi ve cihazda işlem yaptıklarını söyleyerek teslim etti. Ancak 16.02.2026 tarihinde aynı arıza tekrarlandı, yine servis gelip “yaptık” diyerek teslim etti. Buna rağmen 25.02.2026 tarihinde problem yeniden ortaya çıktı, makine bu kez servise alındı ve 04.03.2026 tarihinde geri getirildi, fakat cihaz hâlâ aynı şekilde yüksek sesli ve gürültülü çalışmaya devam ediyor.
Servis, son aşamada ürün için fabrikadan değişim talebinde bulundu; ancak 07.03.2026 tarihinde bu talep fabrika tarafından reddedildi. Makineyi bu şekilde kullanmam mümkün değil; çıkan sesten dolayı apartmandan, siteden dahi şikayet edilebilecek seviyede gürültü oluyor ve ürünü fiilen kullanamıyorum.
Tüm bu süreç ve tekrarlayan arızalar nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarımı talep ediyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, kanundan doğan seçime bağlı haklarımın (değişim, bedel iadesi veya uygun görülecek diğer haklarımın) ivedilikle ve tüketici lehine kullanılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...
Arçelik marka 810 kmg model kurutma makinem yaklaşık 3–4 aydır çamaşırları asla tam olarak kurutmuyor, çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makineyi 5–6 saat çalıştırmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen hem iç haznesi hem de kapağı ıslanıyor, normal bir kurutma performansı alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 2 ay...
Arçelik 1000 kmx 10 kg A++ ısı pompalı çamaşır kurutma makinesini 24.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Pazarlama adlı satıcıdan satın aldım, 28.02.2025’te de Arçelik yetkili servisi kurulumu yaptı. Ürün daha 9 aylıkken, kasım ayında bir anda bozuldu. Makine 5–10 dakika çalışıp duruyor, yeniden ba...
Yorumlar